无忧保医疗保险早报:为将城乡居民基本医疗保险这项民生工程落到实处,使广大群众都能享受这政策,感受到党和国家的关怀。今年以来,江西省遂川县医疗保险局精心组织、认真谋划,采取多项措施力促全县城乡居民基本医疗保险工作再上新台阶,实现新跨越。
强化培训载体,提高经办能力。年初制定各类学习计划,采用集中培训、自我学习、交流讨论等多种形式,认真组织理论学习、业务学习,营造良好的学习氛围。通过学习,拓展思路,切实提高工作人员政策解答能力和业务操作水平,增强严格履行岗位职责的能力。
强化政策宣传,营造舆论环境。结合群众关注的热点问题,精心设计宣传内容,努力使宣传更具针对性,宣传内容更有吸引力。把群众疑惑不解、热切期盼解答的难点问题,通过宣传资料、张贴公告拉横幅、微信平台等多种渠道进行广泛宣传,将有关政策法规及时传送给千家万户。
强化制度建设,完善内控管理。结合工作实际,根据工作需要、管理要求以及社会、群众和参保群众的意见、建议与需求,修订和完善内部控制办法,建立经常性的检查评估制度,按照内控制度的要求进一步优化业务流程和经办管理模式,切实有效地发挥内控检查服务决策和促进管理的作用。
强化服务宗旨,提升服务水平。对工作职责、业务流程进行重新规范,简化办理程序,提高办事效率。牢固树立群众咨询无小事理念,积极推出新举措,进一步增强服务意识,及时做好信访回复,认真接受群众监督,切实为办事单位和广大群众提供方便、快捷、周到、满意的一站式服务。
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