无忧保医疗保险早报:此外,加强门户网站建设。该局对局门户网站进行3次改版升级,开设局长信箱、12333咨询、我要投诉和我要建议4个栏目,安排专人负责咨询投诉的梳理、交办、督促、回复等事宜。到目前,协调各部门解答群众咨询投诉657条,网民总访问量200余万人次,网站连续两年荣获全市优秀政府网站。
创新服务模式,实现群众少跑腿
请问需要办理什么业务?没事,我自己会弄。面对张公山街道四村社区公共服务大厅工作人员的热情询问,张女士谢绝后,只见她径直走到社保自助终端前,拿出身份证,轻车熟路地轻点按键。两分钟不到,一张盖着红色印章的社会保险缴费基数单据就自动打印出来。
自2014年蚌埠市人社局在张公山街道四村社区安放自助终端以来,张女士在家门口就可以进行社保查询、打印凭证等业务。遇到不懂的业务,还可以咨询社区服务中心的工作人员。基本上10来分钟之内就能全部办好。
蚌埠市禹会区人社局副局长陈阳介绍,目前全区9个社区、3个乡镇已经全部完成自助终端设备的安置连接。过去,居住在西片区的居民办理社保业务需要坐车到市里,很不方便。特别是市社保中心搬到东边后,西片区居民前往社保大楼需要花费更多的时间在路上,而自助终端的投放,让百姓少跑腿,把服务做在了百姓家门口。
为了为群众办好事,让群众好办事,蚌埠市人社局积极创新服务模式,在服务上下真功,让群众少跑腿。
该局打造互联网+医疗保险服务模式。他们完善医疗保险联网即时结算系统,扩大定点医药机构服务范围。目前,全市已联网定点医药机构800多家,年联网结算400多万人次,医疗购药支出费用总额约10亿元。同时,与合肥、芜湖、黄山、滁州等地合作,推进医疗保险联网异地即时结算,年异地联网结算约400人次,异地结算总额约700万元。并升级医疗保险审批管理软件,实现异地住院备案、定点医药机构对账支付等业务网上经办。
该局推行互联网+人才服务模式。去年10月,该市开通蚌埠人才微信公众号,发布各类人才信息128条,提供政策咨询56次、岗位信息1200多条。同时,做优网上预订展位系统。2016年111月,有8169家用人单位成功预订展位进场招聘。并启用人才网求职智能匹配系统。去年前11个月,网络发布招聘企业741家,招聘岗位数9255条,发布网络公告611条,达成初步就业意向1312人,新进入库7115人,网络库存简历79941份。
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