小小QQ群调解好帮手

无忧保医疗保险早报：为提高企业劳资管理人员的法规水平，促进企业进行合理合规的人力资源管理，近日，山东省乳山市人社局建立了面向企业的人力资源企业咨询服务QQ群，加强对企业劳资管理人员的指导与服务。

昨日，该市白沙滩镇某企业的人力资源管理人员张伟遇到了一个难题，一名工人就工资待遇问题与企业产生了分歧。由于对相关法律法规了解不够，所以协商不顺利。张伟突然想起了前几天刚加入的人力资源企业咨询服务QQ群，他马上就此事在QQ群里进行了咨询。在专业人员的建议下，张伟找到了一个方式妥善处理了该问题。这个QQ群真是好用，以后还要通过它多多学习。张伟说。

据介绍，乳山市人社局相关部门在执法检查中发现，由于企业劳资管理人员自身相关知识比较缺乏，企业规范管理难度大、进展慢。为此，在运用行政强制手段规范企业管理的同时，该局创新工作思路，为有效避免因场地、时间、经费等不足导致培训难等问题，建立了面向企业的人力资源企业咨询服务QQ群，通过吸纳企业人力资源管理人员加入，搭建一个集劳资双方关系处理的知识宣传、指导服务、交流磋商平台，方便了企业咨询，赢得了企业的一致好评。

目前，QQ群的大部分问题为涉及劳资管理的法律问题，为提升QQ群的服务范围，下一步还将扩大咨询范围。该市人社局工作人员表示，为进一步完善服务平台，该群还将积极吸纳劳动保险、医疗保险等相关部门人员参与，建立了人力资源一整套业务指导服务小组，努力为企业提供全方位的服务。

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