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威海市文登区:“小平台大服务”

2018-06-28 08:00:01 无忧保

无忧保医疗保险早报:为不断满足基层群众对公共就业服务的新需求,努力推动城乡居民实现稳定就业和成功创业。近年来,威海市文登区金山人力资源和社会保障所以基层平台规范化建设为基础,以推进服务职能下沉为手段,进一步落实政策、创新机制、优化服务,充分发挥小平台大服务作用,开启了基层公共就业服务的新模式。

加强基层公共平台规范化、标准化建设

在硬件建设方面,为了方便群众办事,设立了便民服务大厅,各种便民服务设施一应俱全,受理就业咨询、社会保险、4050补贴发放、待遇领取资格认证、劳动力转移登记、企业招聘信息发布、就业失业登记等业务,集多功能于一体的综合性服务场所。选用了较低的服务柜台,拉近了与群众的距离;配备了办公桌椅、饮水机,方便群众办理业务;设立电子显示屏及触摸屏,帮助群众了解创业、就业、社会保障等政策;建立统一的服务流程和规章制度,全部上墙公示。在软环境建设方面,在服务窗口中掀起了学、比、赶、帮、超的热潮,全体工作人员着装整洁、配证上岗、服务热情、业务娴熟,坚持把为群众搞好服务,作为社会保障部门的天职,想问题、办事情从群众的利益和愿望出发,设身处地地为群众排忧解难,满腔热情的为群众搞好服务。并在辖区22个社区均设立人力资源和社会保障服务站,进一步推进就业服务工作,基本实现了就业服务一公里全覆盖。

以社区为依托,搭建政策宣传平台

为进一步增强基层平台就业服务能力,深入社区加大就业创业政策宣传力度。一是积极开展就业服务进社区系列活动,组织用工单位和工作人员主动走进社区,将岗位信息、就业创业优惠政策送到群众家门口,并发放各社区就业创业宣传单15000多份,满足居民的就业创业需求。二是充分利用各社区的宣传栏、IP广播及液晶电子信息发布设施,及时发布就业政策、职业供求信息,培训信息等内容,使劳动需求人员及时了解企业用工情况,掌握用工需求。

结合充分就业社区建设,搭建就业创业平台

一是建立居民劳动力台账,挖掘社区就业潜力。了解各社区就业情况,发挥各社区的区位优势和交通优势,协助社区与周边企业达成优先招工,优先录用,鼓励居民发展个体工商业户,服务二、三产业;实现多个社区无连续失业一年以上居民。并对社区再就业人员进行跟踪服务,了解其再就业的情况,及时给予协调、解决遇到的困难,增强了再就业人员的信心和决心。目前辖区获得市级充分就业星级社区11个。二是多为辖区创业者提供展示平台,鼓励涌现更多创业者。对辖区专业人才统计上报158人;组织辖区多名创业者参加威海青年创业创新大赛,协助社区创业成功者上报创业典型事迹,其中金山九里水头社区刘涛同志的创业事迹被文登电视台报道宣传;多次组织辖区创业人员参加文登区创业沙龙、威海市创业名师讲堂等交流学习活动,并策划组织150多名有创业需求人员进行创业培训,收效显著。

树立基层平台个人典型,提高就业平台整体服务水平

在开展基层平台工作中,为进一步提高工作人员为民服务能力,通过日常业务服务工作的表现,推出丁聪同志为基层平台工作先进个人典型,发动全体工作人员向典型学习。丁聪同志作为一名就业窗口服务的工作人员,他始终以工作职责严格要求自己,踏踏实实做好本职工作,始终把心系办事群众,志在服务为民这句话作为自己的工作座右铭。虽然窗口工作枯燥乏味,但在平凡的工作岗位上只要有一颗坚持不平凡的心,照样能创造出不平凡的业绩来,丁聪同志就是这样一位在平凡岗位上书写精彩的同志。他始终把本职工作放在首位,因为是窗口服务,每天要接触各种各样的人群,有时一条政策、一句话、都要解释好几遍,即使这样有的老年人也还是听不明白,有时遇到性子急的老人就会对他发火,每当遇到这种情况他总是面带笑容、耐心细致的给他们解释,直到老人能听懂,能明白为止。当遇到特殊情况,居民因身体原因不方便到窗口办理,他能够入户为其办理,得到居民一致好评。今年,人社所为居民提供更加便捷服务,多渠道办理基层平台业务,很多业务可以通过自助终端机、网上、手机办理,丁聪同志能够耐心指导居民使用社保自助终端机、网上自助系统等多种方式办理业务,使居民能享受到便捷、高效的服务。

近年来,金山社保中心充分发挥大服务功能,以提升公共就业服务水平,相继开展企业门前挑工作活动、大走访,发放便民宣传单,推出家门口交保险、待遇领取资格认证一站式办结等便民利民服务,得到群众的高度赞许。今年,居民基本养老保险参保3100多人、参保率达100%,居民基本医疗保险参保13000多人、参保率达100%,办理待遇领取资格认证3000多人、办理4050人员申领社保补贴工作80多人、登记劳动力转移500多人,登记就业失业100多人、发布200多家企业招聘信息,解决60多人就业问题。多次迎接省级、市级、区级领导到开发区金山社保中心,对就业平台建设、公共就业服务等工作进行调研、检查,得到各级领导的一致好评。

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