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“双管齐下”提升医疗保险服务水平

2018-06-28 08:00:01 无忧保

无忧保医疗保险早报:为进一步提升医疗保险服务水平,让社保参保人员享受更加高效、便捷、优质的服务,近年来,雷山县认真分析医疗保险发展形势,积极总结工作经验,逐步完善了服务流程,简化了办事程序,解决了群众办事难、难办事的问题。

简化规程,提升效率。全县医疗保险基金征缴、待遇审核等实行网上统一管理,财务实行银行专户统一收支,形成收支两条线,确保了医疗保险基金安全。同时,积极创新工作方式,医疗保险基金按月征缴、按月划拨,经办机构及时、足额将医疗保险基金个人部分划入个人账户,解决了手工操作造成社保参保人员信息无法核实对接问题,延误报销时限,增加群众办事成本的弊端。进一步精简办事程序,让审核流程明朗化,实行一次性申报材料制度,在规定的时限内审核、复核、审批、财务支付一次性办结,改变了以往繁琐的经办程序,使群众享受到更加便捷、高效的服务,极大地提高了工作效率,受到社会大众的欢迎和好评。

阳光服务,惠民利民。全县医疗保险经办窗口推行A、B岗位制,确保经办人员不离岗位,不让群众等一分钟,保证办事群众及早得到接待受理,缩短办理时限。同时,推进阳光医疗,公开经办人员的基本信息和电话号码,随时接受社会的监督,让权力在阳光下运行。改变服务方式,主动接待服务群众,做到来有迎声、问有答声、走有送声、事有回声、耐心解释、热情服务的宗旨。

截止目前,该县医疗保险缴费8171人,实缴金额1676万元,享受待遇人数1141人,待遇支出430万元,保障了社保参保人员的基本权益。

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标签:   医疗保险服务医疗保险保险医疗  

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