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无忧保医疗保险早报：今年以来，黎平县人社局以深入贯彻两学一做为契机，不断提升党员服务宗旨意识，筑牢小窗口、大服务工作思路，以优质、高效的服务和良好的队伍形象推进各项人社惠民政策的落实，切实做到为民务实清廉取得积极成效。
围绕一个目标，树立党员形象。把争做合格党员列为党建工作第一目标，把合格党员的标尺立起来，把共产党员的先锋形象树起来，积极教育引导广大党员干部明规守纪、学用结合、以知促行，结合人社部门实际抓好窗口服务标准化建设，全力为群众送上人社福音。今年以来，人社窗口累计受理行政许可及服务事项32359件，办结32359件，办结率达100%，实现经办业务零超时、零投诉、零差错，切实解决好联系服务群众最后一公里问题。
用好两个载体，有效转变作风。以两学一做集中学习活动和人社业务培训大讲堂为载体，抓好四个一党性教育工作，即每周开展一期集中学习、上好一次专题党课、进行一期业务培训和组织一次专题讨论为重点，着力解决人社系统党员干部在思想、作风、纪律等方面存在的突出问题，不断增强党员干部的业务素质和服务群众能力。今年以来，人社服务窗口以良好的职业操守、过硬的业务水平获得了办事群众充分肯定和一致好评，多次被评为全县红旗窗口，有5位党员先后获得服务之星称号。
坚持三个带头,推出模范典型。一是坚持党员带头深入学习，目前共开展了10期集中学习、9期专题党课、5期业务培训和2次专题讨论，参学党员达300余人次，全局上下积极加强、长期学习、善于学习的良好风气已基本形成；二是坚持党员带头提高能力素质，在学习的基础上把准政策法规和责任清单，不断提升执行政策、协调服务的能力，让每名党员都能成为人社工作的行家里手；三是坚持党员带头转变工作作风，以勤廉双铸为抓手，牢牢把握一定二晒三查四评五用的内容和方法，强化效能管理和细化工作责任，把纪律和规矩挺在前面，持续整治庸、懒、散、软、拖和不作为、慢作为、乱作为等突出问题，不断提高群众满意度。今年以来，先后被县委、县政府评为先进基层党组织、环境提升和城市管理工作先进集体等荣誉称号。
落实四亮四比，全力服务群众。一是亮职责，比技能，以红头文件形式明确各窗口人员职责，多次开展就业创业、社会保险、医疗保险等业务政策培训，不断提升和巩固党员干部业务能力，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围；二是亮流程、比服务，狠抓对标，不断简化办事流程，大力营造高效廉洁的3＋2服务模式，即服务标准到位、简政放权到位、纪律要求到位和为民服务热心、解民难题真心，为群众提供一站式办理、一条龙服务；三是亮身份、比效率，设立窗口人员岗位牌，亮明党员身份，公开个人信息、工作职责和业务办理范围主动接受群众监督，通过发放办事明白卡、优化办事流程等方式着力压缩办事时限，提高办事效率，让群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟；四是亮承诺、比质量，对办事流程、办理时限、工作标准等做出公开承诺，实行AB岗工作制度，确保窗口岗位不空岗、服务好，为群众提供高效、便捷的优质服务。
开展五讲五做,提升队伍素质。将五讲五做活动作为两学一做的自选动作在全县人社系统广泛开展，要求全县人社干部争做讲政治，做党性坚强、遵规守纪的明白人；讲学习，做学习理论、掌握政策的带头人；讲勤政，做改革创新、干事创业的实干人；讲团结，做合作协商、团结互进的维护人；讲纪律，做纪律严明、正直廉洁的干净人，为推动人社工作打开新局面，跃上新台阶提供坚强的人力保障。
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