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无忧保医疗保险早报：群众在家门口就可享受高效的服务，不出门就可掌握最新的民生政策。近年来，奉新县人社部门以标准化建设为目标、以便民利民为目的，以严明纪律和规范服务为保证，探索将服务平台建设，作为公共服务体系建设的重要内容，着力提升人社规范化服务水平，打通服务群众的最后一公里。
服务前移，变被动式为主动迎客式
此前，由于办公条件的限制，业务科室分散在不同地方办公，群众办事时经常找错地方。为此，2014年，县人社局乘势党的群众路线教育实践活动，大力进行整改。在省社保中心的精心指导下，该局在原奉新县人力资源服务中心的基础上，高标准建设了一站式服务大厅。2015年9月，再次投入资金，将原相对分散的二楼办公用房整体改造为业务经办大厅，率先在全市将人事管理、工资福利、专业技术职称、劳动关系、退休审核、信访、城乡居保等业务全部纳入服务大厅集中办理。
综合服务中心建成后，布局更趋合理，功能更加齐全。如今，综合服务中心拥有两层，面积共达1700余平方米的业务经办大厅，进驻办事窗口53个。
现在，到人社局办事再也不犯愁了，在专业技术职称窗口办理业务的县一中刘老师告诉我们，人社办公大楼进驻部门多，各部门又有不少科室，以前办事须记住人社局在几楼办公，职称股在第几个科室，很费脑筋。现在可方便了，所有业务在一个大厅就可办好了！刘老师开心地说。
为不断提高服务大厅工作人员的服务意识和服务水平，县人社局严格执行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制等服务制度，并设立党员示范岗，在全人社系统开展窗口服务标兵评选活动。如今，人社服务大厅内赶学比超争先进蔚然成风，优质的服务树立了良好的社会形象，赢得了群众的声声赞誉，公众满意度与去年同比再度上升。
服务下沉，变集中式为一刻钟服务圈式
在改造和升级县级人社服务窗口的同时，奉新县还不断加大基层人社服务中心建设力度，满足群众就近办事的愿望。目前，全县18个乡镇，以及工业园区和城区均统一规格、统一标准和统一样式建立了人社服务窗口，并在赤岸、宋埠和干洲等5个乡镇分别选取2个村，率先高标准建设了人社服务站示范点，并以点带面，逐步在全县建立起县、乡、村三级人社公共服务体系。同时，人社系统还将就业、小额担保贷款、劳动争议调解、社保、医疗保险、城乡居保等40余项业务下沉到乡镇人社所，而人社政策宣传、求职登记、技能培训报名和居民参保等业务也直达村级人社服务站。
人社服务很便利！我们不出村就可获得就业信息，很多优惠政策在乡镇就可办下来。村民蔡建华逢人就夸。
蔡大哥最早在澡溪乡开办了一个名为向东山庄的农家乐，由于缺乏经营指导，生意一直是不愠不火。直到2013年，通过在村人社服务站报名，参加了由县就业局和旅游局在乡政府联合举办的乡村旅游人才技能培训班后，生意自此走上了阳光大道。现在每天都忙不过来。蔡建华笑呵呵地说，今年，通过在乡人社所申请，再次获得了10万元小额贴息贷款，又新开了一家星语客栈。
基层平台工作的开展，把全县人社服务的腿伸长了，视野扩宽了，人社事业迅速进入了新的境界。去年以来，全县各乡镇人社平台共办理就业失业登记3900余人次，办理居民养老保险、医疗保险业务3.6万人次，受理劳动争议案件87起，接到劳动监察举报投诉42起；各村或社区平台累计组织就业转移和安置4800多人，占全县就业安置总量的79%。去年，蒋家堎社区被评为国家级充分就业星级社区，宫保地社区获评为省级充分就业星级社区。现在，村或社区已日益成为帮助群众就业的前沿阵地和重要基地。
服务上网，变窗口式为掌中移动式
以前年审真麻烦，要走路或坐车去人力资源服务中心办理，现在很方便，在家里上网就轻松完成了。这是猕猴桃实业公司退休职工赵修梅在奉新县人社局网站上的留言。
为方便群众，从2014年开始，依托宜春市人力资源和社会保障网为服务平台，奉新县人社局启动了智慧眼人脸识别认证操作系统，离退休人员自己在家里就可完成每年一次的年审工作，实现了窗口业务网上办理。
紧接着，县人社局在每个乡镇和村还设立了人力资源和社会保障业务自助服务系统网点，市民凭借社保卡，可以直接在网点的自助机上完成缴费，参加居民养老或者医疗保险。若想查看自己的社会保险缴费基数情况，也可以在自助机上完成，不再需要两头跑。
2015年，县人社局还紧跟互联网和智能手机普及的趋势，创建和开通了奉新县人社局官方网站，以及奉新就业、奉新创业、奉新社保、奉新医疗保险等微信公众号，大力推进窗口业务网上办。从政策咨询到群众来访，从企业招工到劳动者求职、从各类社会保障业务到人事服务，这些以前要亲身到人社服务大厅才能办的事，如今在奉新县不出门，借助互联网+即可实现。
互联网+信息化手段的深入应用，有效地解决了办事群众跑回头路、排队和等候的烦恼，极大地提升了人社服务的工作效能。
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