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无忧保医疗保险早报：1
为了让社保参保人员少跑路，对六安市医疗保险中心的工作人员来说，加班加点是经常的事情。近日，时针已过12点，社保参保人员项师傅来到医疗保险办事窗口。正准备下班的工作人员，立即接过他手中的资料，重新打开电脑，不一会儿他就拿到了报销的医疗费。太感谢你们了，要不然我今晚就回不到家喽。项师傅激动地握着医疗保险窗口工作人员的手说。
作为服务窗口，我们就是要想方设法尽量满足社保参保人员的需求。对工作人员来说，像项师傅这样的事例天天都能遇上。但是，工作人员从未因为到了下班时间就推诿。从2010年开始，医疗保险中心对居住在偏远地区、交通不便、年老体弱的社保参保人员开辟了快捷通道。六安市人社局副局长程耀全说，医疗保险中心还推行上门、预约、限时、跟踪、延时等服务，使医疗保险工作由被动服务向主动服务转变，由职业服务向情感服务转变，由一般服务向特色服务转变。同时，他们建立了驻院代表制度，出台了异地外驻人员送服务上门报销医药费、医疗保险家庭病床等办法，为社保参保人员提供了方便快捷的服务。
互联网+时代，把服务与互联网相结合，有效打通了服务社保参保人员最后一公里。近年来，六安市人社局积极推动网络平台标准化、规范化建设，采取互联网+公共服务，数据向上集中，网络向下延伸的方式，完善了市、县、乡、社四级公共服务网络，方便了社保参保人员办事。如今，社保参保人员、参保单位办理异地医疗、参保缴费等业务，都可以在网上办理，基本实现了人在路上走、人在家中坐、事在掌上办的服务新模式。
创新的方法、优质的服务，让六安市人社部门收获良好的口碑，得到了上级部门的充分肯定。该局医疗保险中心荣获全国、省市人社系统优质服务窗口称号，被六安市委、市政府授予服务群众先进窗口荣誉称号。特别值得一提的是，该市开展的医疗保险异地医疗费用即时结算、大病医疗保险、职工生育免费等工作，走在安徽省前列，起到了良好的示范引领作用。
我们从事的社会保障工作，涉及到社保参保人员的利益，群众办事便捷不便捷，服务质量好不好，直接关系到政府的形象，关系到百姓福祉。因此，我们做好人社窗口建设这篇大文章，做到群众利益无小事、人社服务无止境，为服务六安绿色发展，振兴老区经济保驾护航。王永峰如是说。
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