践行“四为”精神提升服务水平

无忧保医疗保险早报：四是不断优化环境。在开展党的群众路线教育实践活动征求意见过程中，群众对上杭县人社部门反映最强烈的问题是机关与下属单位不在同一地方办公，群众办事极为不便，办理一项就业或社会保险业务，要用一、二天的时间来回跑。2014年，在县委、县政府的大力支持下，将原来分散多地的下属单位和机关整合在同一幢楼集中办公，建立社会保障服务中心。目前，该中心入驻了近100项办事项目，设立了就业服务、职业培训、技能鉴定、医疗保险、机关事业养老保险、城乡居民社会保险、企业社会保险和行政审批等21个办事窗口，实现医疗、养老、失业、工伤、生育五险在一个服务大厅办公，实行一个窗口受理，一站式服务，一个大厅办结。大厅内设咨询引导区、柜台受理服务区、接待洽谈区、等待休息区、自助服务区和综合服务区等六个功能区，分区域引导，提高办事效率。配备大型电子显示屏、自助查询机等高标准硬件设施，搭建一流服务平台。在便民设施方面，中心设置雨伞架、老花镜、报刊架、书写笔、药箱，服务大厅环境干净整洁，同时注重软环境建设，在大厅摆放景观花及绿植，营造温馨服务环境。还专门设立了信访接待、劳动监察、劳动仲裁、投诉举报等受理接待室，与群众面对面。窗口服务全面提速提质。

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