“窗口”就是咨询台人人都是“宣传员”

无忧保医疗保险早报：6月17日，进贤县民和镇的陈女士刚走进县人社大厅医疗保险报销窗口，就得到工作人员姜程发给她的一张社会保障卡使用指南小册子，随后小姜还耐心接受了她的政策咨询，并为她办理相关业务。在政策主题宣传服务中，该局大力倡导窗口就是咨询台、人人都是宣传员宣传行动，利用群众办理业务时机，积极为群众宣传人社系统最新最全的惠民政策，有效推动了2016年政策主题宣传年活动向广度和深度推进。

该局在深入开展政策主题宣传年活动时，注重坚持机关主导、对口负责、全面落实的原则，积极营造学习政策、宣传政策、践行政策的浓厚氛围。局领导深入解读县委、县政府十三五规划纲要中有关人社领域的重要大举措，把保障和改善民生作为做好政策主题宣传工作的出发点和落脚点。结合实际情况，局机关精心制定《2016年政策主题宣传年》活动方案，统一部署，上下联动，分专题、分步骤、分时段组织实施，进一步明确宣传的内容，达到的目的。积极引导全体干部职工加强自身学习，按照通读、深学、精做的标准，组织原原本本学习《劳动法》、《就业促进法》、《社会保险法》、《公务员法》、《劳动人事争议仲裁法》、《事业单位人事管理条例》等政策理论知识，不断提高依法办事的业务水平。为干部职工购买《社会保险政策问答》、《社会保险依法行政实务手册》、《中国社会保障》等书籍，使他们自觉强化责任意识和服务意识，努力争当政策学习的明白人，切实提高落实政策、服务百姓的能力素养。开展人力资源和社会保障政策知识竞赛活动，采取单位与单位比、个人与个人比的方式，充分调动干部职工参与的积极性，推动政策主题学习深入人心、转化成果。

为使政策主题宣传年全面覆盖，打通群众享受政策利益的最后一公里，他们针对乡村留守老人、留守妇女不懂政策，不懂程序，办事过程中容易走弯路的实际，深入一线开展送政策、送保障、送服务活动，采取询问交流、问卷调查的办法，全面摸清老百姓知晓人社政策的情况。在各乡镇街道、村委会张贴宣传单，设立咨询台，悬挂宣传横幅、摆放宣传展板，并为广大老百姓解疑释惑，让前来咨询的群众清楚了解养老、工伤、医疗、生育、失业方面的各项政策。利用人力资源和社会保障局门户网站专门开设政策主题宣传年专栏，设置就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等板块，全面展示近年来出台的国家、省、市人力资源与社会保障部门重大改革举措和政策文件，并通俗易懂的做好解读服务。依托业务大厅LED显示屏，第一时间发布群众关注度高的最新政策文件，对群众关切的重点热点问题，给予以正面回应，加强网络平台的良性互动，将人社政策宣传贯穿到经办服务中，增强人民群众对民生改善的获得感。

该局还主动与县委宣传部、县电视台密切合作，加大政策主题的社会宣传力度，并运用微博、微信公众号、QQ等渠道，扩大宣传效应。积极发动全体干部职工的力量，把政策宣传渗透到人社工作的各个环节，融入到各个窗口，每名工作人员，形成宣传热潮。无论是对外交流、经办服务，还是专项活动、日常生活中，都处处可见人社系统干部职工宣传政策的举动。今年以来，该局先后举办了走近社保卡主题宣传、春风行动送岗下乡、城乡居民医疗保险政策解读、劳动关系专题讲座等10多次专场活动，发放宣传单、手册、工作指南、政策读本等宣传资料6000余份，提供养老、医疗、工伤、失业、生育保险及社会保障卡等方面政策咨询5000余次，散发招工手册、宣传资料4万份，帮助企业达成用工协议8000余人，取得了良好的社会效果。

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