心系小镇居民服务创业就业

无忧保医疗保险早报：我们还通过建立人力资源台账，动态掌握辖区内劳动者的基础信息和就业失业状态。牟小庆介绍说。九龙镇劳动保障服务所利用错时服务法，在下班及周末等居民相对空闲的时间段，开展上门入户走访和电话调查工作。针对多次走访不在家的住户，九龙镇劳动保障服务所发放预约单和电话联系卡，通过预约登记等方式，提高入户调查的成功率。

提高素质让人社服务更加优质

雷厉风行是我们一贯要求的工作作风。曾佑莉说。为了提高工作人员的办事效率，该镇劳动保障服务所加大首问责任制和限时服务承诺制的执行力度，每月对大厅工作人员进行考核，并通报批评未执行两项制度的人员，确保工作人员始终绷紧为辖区群众服务这根弦；通过加强文明办公和办公内务管理，使用文明用语，杜绝办公禁语，实行挂牌上岗制度，从具体细节做起，让文明办公的观念植根于每名工作人员心中。

除了加强管理，每名工作人员的业务能力也关系到能否为辖区群众提供优质服务。2015年，我们组织了失业保险金办理、4050人员灵活就业补贴、低保补贴、社会救助、城乡居民医疗保险等内容的业务培训12次。曾佑莉介绍说。为了能够让每一名工作人员熟悉相关法律法规，掌握专业知识，熟练运用业务技能，九龙镇劳动保障服务所每月初召开全镇社保员工作会，采取以会代训的方式，邀请区级人社部门进行培训，通过培训，大大提高了社区社保员的业务水平。

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