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无忧保医疗保险早报：有一次，一位老人出院后超量带药2000多元，按照医疗保险政策规定，她并未予以报销，当时这位老人不能理解，几次带着所购买的药找到小辛吵闹，还说她退休前也做过这些工作，懂医疗保险政策，不要轻易想糊弄她，此时如果不给她解决，就让局领导来解决。面对老人的愤怒与不解，小辛没有跟她正面争辩，而是微笑着给她倒上一杯热水，耐心地给她解释。经过反复解释政策并及时跟医院进行交流与沟通，最后老人理解了医疗保险政策的精神所在，想通了，气消了，还嘱咐小辛要继续这样坚持政策、并加强对医疗机构的监督力度。就这样，靠着小辛细致的工作、耐心的解释，一些期初不理解医疗保险政策，不信任医疗保险工作人员的参保群众，最终不但积极维护医疗保险政策的公正性，而且还成了小辛的朋友，成了医疗保险政策的义务宣传员。
我们一直在前行，只因有一颗执着的心
我们一直在前行，只因有一颗执着的心，这是小辛最为推崇的一句格言。她把这句话写在了自己工作笔记的扉页上，同时也印在了自己的心里。小辛就是这样鼓舞自己，砥砺前行，在医疗保险局这个普通而又特殊的工作岗位上，牢记宗旨，不忘初心，以对群众的真诚，对工作的热情，对事业的坚持，赢得了参保群众的尊重。
您好，您的报销费用已经审核出来了，请在一个星期内带上医疗保险本到医疗保险局办理费用结算。听，小辛又在热情的为参保群众服务了。
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小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
