麦积区“两学一做”成效显著

无忧保医疗保险早报：甘肃省天水市麦积区人社局，通过严管理、促业务、抓学习，有效推进两学一做活动深入开展，取得了显著成效。

公开党员身份，规范服务制度。设置共产党员岗位标志，在全体党员办公室工作台面放置特制的党员岗位标志牌，一方面可以时刻提醒自己的党员身份，使党员本人产生荣誉感、责任感和使命感。另一方面，将党员公开置于群众的监督之下，督促党员自律进取。相继完善强化和制定出台了《医疗保险中心日常工作管理制度》《首问负责制度》《窗口文明服务考核评比办法》等10项规章制度，严抓中心员工工作纪律和工作作风问题，在任何情况下都严禁对群众闹情绪、耍态度，当群众提出意见，建议和批评时，要冷静倾听，耐心解释，做到有则改之，无则加勉。

制定服务准则，优化服务质量。规范窗口文明用语，服务群众态度做到四个一样，即干部与群众一样尊重；生人与熟人一样热情；忙时与闲时一样耐心；大件与小件一样对待。为群众办理业务，能办理的限时办结，不能办理的事件耐心解释、求得理解，尽可能做到让每一位办事群众满意而归。对网上群众留言信件及时回复，并亲自联系当事人帮助解决问题。办事公开透明，主动公开办事流程及业务咨询电话，提供医疗保险宣传手册和一次性告知单，对医院、门诊、药房开展不定期培训，针对定点医疗机构、基层医疗单位等开展医疗保险政策和业务经办的培训，充分达到惠民利民为百姓办实事的效果。

加强业务学习，提升服务能力。建立常态化学习制度，采取立足岗位、相互学习的方式，要求党员对自己的业务要精，对其他人员的业务要明。先后学习了《医疗、工伤和生育保险文件汇编》《天水市医疗保险经办业务操作规程》等，全中心形成学业务、比业务、提升业务能力的良好氛围。

无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。

小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515