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无忧保医疗保险早报：山东省济南市泉城路街道根据济南市人社局《关于开展2015年全省人力资源和社会保障基层公共服务平台规范化建设成果验收工作的通知》精神要求，对照全年的工作进行系统梳理，在现有基础上继续坚持实事求是、注重实绩工作原则，抓基础、抓培训、抓平台、抓规范、抓归类，进一步提升人社中心及社区基层公共服务平台标准化建设水平。
抓基础，搞好机构配置建设。该中心大厅建筑面积400平方米，设有办公室、劳动调解室、档案室、对外公共服务大厅。现有正式在职工作人员11人，公益岗位大学生7人，大厅设有25个为民服务窗口，各服务窗口均配备了内外双屏电脑，实现办事环节、服务流程公平、公正、公开。大厅内外各设有LED电子大屏，安装对外服务电子触摸屏，及时公布政策法规、发布招聘信息、提供就业岗位，全力打造基层优质公共服务平台。街道下辖4个社区，每个社区设有一个劳动保障服务站，服务站平均大厅面积达到100平方米以上，配备专职劳动保障协理员、兼职劳动保障协理员各一名，对各项工作的开展奠定了坚实的基础。
抓培训，加强人员素质建设。该中心高度重视工作人员的基本能力建设，制定全年教育培训计划，确定每周五下午为集体学习时间，聘请专家授课、各业务窗口互相交流的形式进行学习，加强政治理论、法律法规、业务知识的学习和实践锻炼，积极组织参加市区两级业务技能培训，轮流参训人员达35人次，并邀请有关专业人士讲解机关公文写作方法，逐步提高综合素质和推动科学发展、依法行政、统筹协调、开拓创新、服务群众的能力，实现一般工作人员对本职工作做到应知应会、中层干部成为行家里手、领导干部成为专家权威的目标。结合优质服务窗口创建活动，发挥党员先锋示范岗的模范带头作用，积极开展爱岗敬业、真情为民、乐于贡献优秀标兵评选活动，对照榜样及时纠正自身在服务意识、工作作风等方面存在的问题，打造一支政治强、业务精、作风硬的高素质专业化队伍。
抓平台，提升公共体系建设。坚持把加快社区服务平台标准化建设作为服务民生、保障民生的重要抓手，统一部署，积极协调，加大措施，在辖区提前完成了省厅确定的基层平台全覆盖的目标。中心及下辖4个社区按照市基层平台的建设标准和目标任务、时间进度等要去，在醒目位置统一机构名称及标识，配齐配强人员队伍，落实就业创业保障经费，完善配套硬件设施建设，先后投入4000多万元通过新建、改扩建、置换等方式为每个服务站提供了固定的服务场所及信息发布屏、触摸屏、计算机等设施设备，达到网络全覆盖，实现了市、区、街道、社区四级的实时联网和业务的协同处理。
抓归类，落实基础性资料建设。坚持以规范化、制度化、科学化、现代化为目标，不断加强档案管理的硬件建设，设立专门档案室，分类为人力资源、养老保险、医疗保险、社保卡、文书资料和企业人员退休人事档案等十几类，在原有硬件设备的基础上，新配备双屏计算机、扫描仪、照相机、摄像机和打印复印传真一体机等各种档案管理设备，使基础资料归集更加高效。将各类会议、重大活动文件资料以及外出参加会议发放的会议材料和会议情况汇报材料建档，对本部门主办的会议，将会议方案、领导讲话、会议材料、会议记录，以及录音、录像、照片等全套资料建档归集，积极做好本单位的大事记、重大活动档案整理工作。
抓规范，突出基本制度建设。不断完善首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、效能建设工作责任制、依法行政责任制、12345服务、例会、投诉处理、突发事件处置、服务大厅值班等制度及窗口服务工作百分考核办法等10多项制度，形成《人社系统行评建章立制手册》，通过建章立制来推进工作落实。推行党务公开制度，在内网上公开党建工作目标、研究重大事项情况、党组织建设和发展党员情况、党风廉政建设责任制落实等情况，通过制度公开、办事程序公开，进一步提高工作透明度。通过加强督促管理，理顺就业、社保、人才、人事管理、劳动关系、依法行政、综合工作等流程，建立健全接待工作、文件管理、文印登记、印章使用管理、档案管理、办公用品领用登记、卫生管理、保密工作、值班工作、请销假、考勤、信访工作、政务公开信息报送制度等制度，内部管理更加规范有序。
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