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无忧保医疗保险早报：加强学习，强化爱岗敬业意识。学习是增长才干，提高素质的重要途径，也是做好各项工作的重要基础。只有通过不断的学习，我们才会正视自身的不足，增强爱岗敬业意识和履职尽责能力，从而更好的立足本职岗位，干一行、爱一行、专一行。
严格按照《三个目录》进行结算。按照《新疆维吾尔自治区基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》和《诊疗项目》的标准进行划分费用清单，对收取的结算材料严格初审和复审，做到零差错。
加强服务工作。在工作中严格按不作为，慢作为，乱作为专项整治方案进行对照，对前来办事的群众做到态度诚恳、热情和耐心。按照单位制定的首问负责制，问清办事人员所需办理的业务，一次性进行告知，决不庸、懒、散、拖、推。杜绝人情事，对前来办事人员一视同仁，需要特事特办的或是即时结算的，在不违反政策法规和社会保险法的前提下，向分管领导汇报情况，尽快办理，为办事人员分忧排难。
窗口工作就是与人打交道，必要的沟通技巧是我们必须具备的，同样的一件事情，不同的人采取不同的方法去处理，可能就会有完全不同的结果和效果。作为窗口服务科室，必须要耐心细致、认真负责，努力克服不良情绪，始终以饱满的热情做好服务工作，决不能因个人行为，为单位整体形象抹黑。
请各位参保群众进行监督、批评和指正，以便为全市参保群众提供更高标准的社保经办服务。
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