无忧保医疗保险早报:从挨家挨户敲门发通知,到轻点鼠标发送电子信息新疆乌鲁木齐市幸福路南社区变身微社区后,工作人员谭长玲的工作方式正在发生改变。
居民裴金平提前一天通过天山区幸福路南社区便民服务之家微信公众平台与工作人员取得联系,预约了上门办理孩子医疗保险的相关事宜。第二天,工作人员谭长玲和同事便带着资料准时上门提供服务。
微信平台真的让我们省了不少事,不用三番五次跑社区,有什么问题,只要点点手机就一清二楚。裴金平说。
不到15分钟,谭长玲就在裴金平家收集好资料,填好表格。微平台让我们的工作更好开展了。她说,通过微社区微服务,居民和社区形成了无缝沟通,工作人员的工作效率提高,服务质量也得到提升。
不仅如此,微信平台提供的便民服务信息也受到居民好评。苏俊霞每天早上起来第一件事,就是看看微信平台上发布的当日菜价信息。微信平台提供的这些信息,和生活息息相关,特别实用。苏俊霞说。
作为第一个在乌鲁木齐尝试通过建设社区微信平台服务群众的社区,从2013年微社区创建至今,居民的关注率已经达到90%。
这样的服务模式也开始在乌鲁木齐全市逐步推开。在乌鲁木齐市中亚南路街道广州街社区,工作人员开发了社区订阅号商户微信群企业微信群等产品,将社区服务从居民延伸到商户。
在线办事、社区公告、百姓问政、便民超市、求职招聘、失物招领通过建立微信公众平台,社区服务经过线下线上的转变,一个个看似虚拟的微社区延伸出实实在在的便民服务项目。
2015年年初,零距离新疆三级联动网络外宣大平台启动,乌鲁木齐各社区纷纷利用这一平台进行宣传和服务。仅用了3个月,零距离公众微信号就在新疆15个地州、101个县市遍地开花。乌鲁木齐市互联网信息管理中心副主任李德胜告诉记者,截至目前,乌鲁木齐零距离微信平台已吸引8万多粉丝。
李德胜说,利用互联网搭建的信息平台,除能很好地向外界宣传乌鲁木齐,更能细致入微地为百姓提供服务。如今,越来越多的市民已离不开微社区。
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