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无忧保医疗保险早报：近年来，江苏省句容市医疗保险中心始终坚持以创新服务为主线、以服务民生为主题、以群众满意为核心，不断强化服务意识，采取多项便民措施，狠抓落实民生工程，努力打造业务精、效率高、作风硬的服务窗口，受到了群众的一致好评。
重学习，提升服务理念。医疗保险中心采取定期学习和日常学习相结合、集中辅导和个人自学相结合、全面学习和全员培训相结合的形式，不断强化员工学习意识，全面提升干部职工的政治理论素养和业务技能。以巩固群众路线教育活动的成果为切入点，教育引导干部职工牢固树立宗旨意识和群众观点，提高为人民服务的本领。树立小窗口、大服务，小机关，大作为的服务理念，使用文明礼貌用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，耐心解答群众咨询，高效为民办事。树立工作无小事意识，一丝不苟，精益求精的精神，确保工作零差错、零失误。
求开拓，创新服务方式。为方便参保群众，简化参保、报销等程序，医疗保险中心克服人员少、经费紧等困难，不断开拓创新，积极探索新的服务方式，力求最大程度便民、惠民。2011年，灵活就业人员缴费平台、医疗保险支付平台的成功搭建，使句容医疗保险步入了银行化时代，也为句容百姓开启了新的缴费方式，节省了社保参保人员的时间成本和交通成本；2012年，全国独创的大病自费医疗保险将门诊和住院的自费药品均纳入报销范围，更是从政策着手，提高待遇服务于民；2013年，实现与镇江江滨医院和359医院的实时异地结算，进一步拓宽了结算的渠道，极大方便了城镇职工和居民参保、就医、购药和医疗费结算。
强管理，优化服务效能。以为民、便民、服务于民为理念，医疗保险中心从规范服务管理制度入手，将服务内容、办事程序、申办资料、办结期限等事项向群众公开；精简办事流程，整合、规范各科室业务，实行职工参保缴费、审核支付、办证办卡一站式服务模式；积极落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等制度，熟练掌握业务政策，提高服务质量和办事效率，在医药费报销方面，严格按照政策审核，公正办事、不徇私情，做到生人与熟人一个样、领导与群众一个样，树立医疗保险服务的良好形象。
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