无忧保医疗保险早报:今年以来,济南市东关街道人力资源社会保障服务中心以效率、民生、奉献为重点,深入开展三抓三促,力求医疗保险工作再上新台阶。
一是抓服务民生,促制度完善。推行用心服务的工作理念,提升工作人员素质和服务质量。建立长效反馈机制,加强内部监督力度,做好医疗保险各项业务的初审、送审工作,特别是要落实好2014年度城镇居民医疗保险缴费期社保参保人员首次办理、续保、补缴等工作。
二是抓工作效率,促办事成效。对前来办理业务的参保居民,我们尽量简化工作程序,快速办理,将所需材料等相关手续一次性告知,避免居民二次麻烦。对在短时间内不能办理的事项,要耐心、细致的进行解答。对需上报上一级主管部门审核的材料,我们加快审核进度,做到及时上交,确保符合条件的参保居民能及时享受到各项医疗保险待遇。
三是抓信息宣传,促参保扩面。强化医疗保险经办工作人员的责任意识和奉献意识,加大医疗保险各项政策的宣传力度,不断深入社居宣传最新的医疗保险政策,为做好医疗保险参保扩面工作打下了坚实的基础。同时,推行信息化服务,依托济南市城镇居民基本医疗保险网络平台,统计辖区续缴、补缴人员总数,及早规划、尽快部署,并通过开设官方微博扩散征缴信息,为居民答疑解惑,进一步实现医疗保险业务信息化,实现网络服务与窗口服务的无缝对接。
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