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无忧保医疗保险早报：近年来，罗平县人社局全面加强思想作风、学习作风、工作作风、领导作风建设，弘扬新风正气、抵制歪风邪气，建设一支信念坚定、业务精良、作风过硬、纪律严明、为政清廉的干部队伍。通过开展转变作风年、群众路线教育实践以及三严三实等活动，窗口服务部门已实现四个明显提高。
工作效率明显提高。全面推行效能政府四项制度，坚持以打造高效能机关为核心，进一步推进服务型机关建设，深入推进行政权力公开透明运行；规范行政审批行为，提升工作标准，提高办事效率；整顿干部职工违反工作纪律、损害机关形象行为，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的工作机制。一是规范行政审批行为，推进行政审批集中办理，将本部门的行政审批工作在人力资源和社会保障服务厅集中办理，实行一个窗口对外服务。二是推进电子政务建设。进一步完善局域网、养老保险数据库、劳动用工数据库、劳动保障信息公开网、办公自动化和经办业务网络平台建设。三是推行一线工作法。各科室、中心、大队要紧紧围绕本部门年度确定的城镇居民基本医疗保险、城乡居民养老保险、农村劳动力转移特别行动计划、小额担保贷款、劳动执法年检、党风廉政建设工作、议案办理工作等8项重点工作，坚持下基层、到一线，认真开展调查工作，转变服务方式，提升工作效率和服务质量。
服务水平明显提高。牢固树立一盘棋思想，增强服务意识，提高服务本领，坚决克服一般化、平常化的思维定势，高标准确立目标，高起点开展工作，高质量服务发展。一是积极倡导雷厉风行的工作作风，努力提高干部职工的办事效率，加大首问责任制和限时服务承诺制的落实力度，加强监督检查，强化制约手段；二是狠抓文明办公，努力改善部门形象，通过文明用语、办公禁语和实行挂牌上岗，从点滴小事做起、从身边事抓起，使文明办公成为了每个干部职工的自觉行动；三是创新服务机制，不断提高服务能力，在强化服务的过程中，不仅仅满足于热情服务、微笑服务的要求，而是在创新服务机制上下功夫，把服务体现在工作效率、工作质量、工作水平，以及体现在对现代化办公工具和现代化信息系统的运用和操作上。四是严格按照创先争优活动中提出窗口单位和服务行业四亮四创四评标准，在系统内杜绝冷、横、硬、推和门难进、事难办、脸难看、话难听的现象。严肃开展批评与自我批评，彻底转变作风，端正服务态度。
行政能力明显提高。加强对干部职工的教育监督和管理，严格落实《行政许可法》和领导干部廉洁自律的有关规定，坚决杜绝吃、拿、卡、要，坚决防止利用职权、职务违规干预和插手行政审批等方面的行为，树立党员干部清正廉洁、艰苦奋斗的良好形象。首先，加强制度建设，严格依法行政，用制度管人、管事、管钱。按照废、改、立、创的工作要求，认真清理现行规章制度，积极稳妥地推进体制机制创新和制度建设。做到职工有行为规范，工作有制度规范，运转有程序规范，充分调动全局干部职工的积极性，形成干事创业的良好氛围。其次，进一步加强自身建设，规范行政行为，提高各科、中心、大队及其工作人员的行政能力，以创建学习型机关为契机，以职业道德建设为主线，转变职能、改进作风、搞好服务、提高效率。
群众满意度明显提高。牢固树立宗旨意识，以好的思想关注群众、以好的态度对待群众、以好的作风服务群众、以好的业绩造福群众，着力解决群众关心的热点难点问题，多办顺民意、暖民心、增民利的实事，全面提升人力资源社会保障系统的公信力，全力打造群众满意部门。一是加大劳动保障监察力度，维护劳动者的合法权益。采取以劳动保障年检和专项检查为主，日常巡查和举报专查为辅，坚持综合治理与强化巡查疏堵结合的方式，继续加大劳动力市场整顿、清理和解决拖欠农民工工资、清理使用童工、办理群众投诉案件等专项工作的力度，进一步规范各类用人单位的用工行为。二是清理行政审批项目，规范行政项目收费行为。通过简化审批环节，缩短审批时间，缩短办结时间，提高办事效率，增强运用法律手段管理行政事务的能力。加大对职业培训和职业介绍所的监管，收费项目按照相关政策法规执行，避免擅自定价、违规收费现象发生。三是全面做好党务政务公开，广泛征求意见，接受监督。设立群众意见箱和举报电话，深入贯彻实施责任政府四项制度、阳光政府四项制度和效能政府四项制度，严格执行96128政务服务专线工作规范和信息发布制度。四是加强党风廉政建设。根据《党风廉政建设责任书》的总体要求，下大力从源头上预防和治理腐败，以人社系统的反面案例为镜，敲警钟、立戒尺，树立人社系统的良好形象，提高人民群众的满意度。
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