无忧保医疗保险早报:5月30日上午,在湖北省英山县医疗保险局城镇居民医疗保险服务窗口,东门社区居民张惠刚办理完出院手续,并顺利的领到了报销的3427.6元医疗费。住院花了6000多元,出院还能报销这么多,当时幸亏参加了医疗保险,即时结算,既方便又减轻了看病负担。算完账她如实说。
近年来,英山县医疗保险局立足以人为本的理念,简化办事流程、创新服务方式,构建医疗保险便民服务绿色通道,让城镇医疗保险真正实现当场缴费,当场续保,当场出院,当场报销,极大方便了城镇职工和居民参保、就医、购药和医疗费结算。
为了给患者提供更便捷的医疗保险服务。该局加大投入力度,全力推进医疗保险网络建设,构建了县、乡两级医疗保险服务网,在定点医院和药店两定点机构增设社保卡读卡器,免去了社保参保人员先全额垫付医疗保险费用用,再回医疗保险服务机构办理报销等烦琐手续,实现了医疗保险即时结算,有效缓解了就医难、报账难的问题。同时,为基层人社服务平台配置了必要的设备设施,把服务延伸到镇,群众在家门口,就能办理相关医疗保险业务。
为提升服务效率,英山县医疗保险局建立了业务限时办结制,在服务大厅还安装了服务评价器,对工作人员服务态度方面进行综合评价。与此同时,印制了《参保对象留言》征求广大社保参保人员的意见和建议,定期组织行风评议。
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