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无忧保医疗保险早报：2015年是人社系统多项改革实施的关键之年，也是十二五规划的收官之年，山东省济南市泉城路街道强化社会保险公共服务职能，积极扩大社会保险覆盖面，提高社保参保率，确保人人参保、病有所医，推进完善城乡居民社会保险保障体系。
严格社保经办机构职责，办理接续落实补贴。以日常工作为基础，重新梳理并规范了社保经办业务流程，新编办事指南，明确岗位设置、岗位职责、经办程序，办事过程更加透明、便捷；以专业一流为目标，实现社保经办管理规范化、信息化、专业化，进一步完善优化学习制度及工作制度，不断提高业务经办能力，提升服务水平；以群众满意为标准，立足群众需求，改进服务方式，提升服务手段，推进创新能力建设。企业养老保险参保基本达到全面覆盖，养老保险断保接续累计达1943人次，享受社保补贴有881人次，共发放社保补贴234万余元。
统筹规划，全面推进职工居民养老、医疗示范点建设。统一思想，健全机制，层层落实工作责任制，建立健全培训及监督考核机制，制作政策学习课件、加强经办人员业务培训、服务素质培训，增强工作人员宗旨意识、服务意识、大局意识，确保工作扎实开展；设施齐全，业务规范，设立专门服务窗口，统一服务标识，经办流程、参保指南、岗位职责上墙，读卡器、复印机、打印机等硬件设施配备齐全，平台建设完善；加强宣传，保障覆盖，建设社区政策宣传一条街，制作横幅30余条、政策展板15块、爱心服务卡2000余张、发放宣传资料上万份，开展专题宣传活动30余次，接听泉城温馨服务提示电话274个，切实保障惠民政策的全覆盖；经办准确，服务高效，通过每周例会制度、每月信息申报制度，及时交流工作情况，做好工作组织上报，建立健全人员信息台账和业务服务台账，加强数据库常态化管理，不断健全人员信息数据常态化更新机制，认真做细做实职工医疗保险年限审核、门规申报办理、现金报销等工作。城镇居民养老保险总参保人数达425人，为218人发放居民养老金77万余元，人均缴费额1521元，参保率达到99%以上；城镇居民医疗保险共办理1285人，低保重残146人，累计归档1053人，发放医疗保险卡1105人；申请办理门规504人，审批正常退休267人。
科学规范流程化管理，创新创先创优式服务。以一个平台、两步做好、三项管理、四个发挥、五条主线为基础，一个平台创建社会化管理服务敬老文明窗口、两步做好退休人员养老保险缴费年限确认工作、三项管理强化退休人员档案管理归档、四个发挥做到惠民心、利民益、让民乐、五条主线做细做实退休人员养老服务。积极组织开展居家养老、居民养老、居民医疗保险、生活照料、大病救助、走访慰问活动；保证企业退休养老金、居民养老基础养老金、高龄补贴等按月足额发放到位，为社区退休党员发放慰问金、为大病患者送去慈善救助金、中秋春节帮扶救助困难社区退休人员、开展一对一结对帮扶等；不定期组织退休人员走进科普课堂道德讲堂健康课堂社区图书室手工技能班，组织老党员坚持三会一课制度，定期开展群众路线教育实践活动，成立秋韵老年模特队、炫舞轻音葫芦丝队、雪花合唱团、青山老年艺术团、泉韵艺术团，定期举办综合性及单项文体娱乐活动；依托1200平方米高标准打造的泉城路街道幸福世家日间照料中心，面向辖区老年人提供日间照料、配餐、娱乐、心理咨询、一对一专业托老等全方位的养老服务，组织外出旅游、趣味运动会，开设书画、唱歌、舞蹈、电脑等培训班，每日接待退休老人100余人；构筑互助养老防线，推进医养结合服务，积极促进退休人员管理工作，为老年人在社区精心打造爱的港湾，用真情营造温馨和谐的幸福家园。目前共接管企业退休职工4101人，为120人办理丧葬补助达417万余元，已完成对全部4101名退休人员的年限认定表打印、分工排序编号、上报审核及入档等阶段性收尾工作；为400余名80岁以上的老年人申请办理了高龄补贴，辖区113位退休老年人享受到居家养老服务，为120名符合条件的老年人安装贴身保姆一键通，提供便携式服务。
三管理四完备，落实档案自查，提升档案管理水平。三管理即明确责任抓管理、分类保存抓管理、多重渠道抓管理；四完备即档案工作网络完备、制度设施建设完备、编排归放工作完备、梳理检查更新完备。建立、完善、执行档案收集、整理、保管、借阅等管理制度，配备专职工作人员做好档案保管的安全、保密、保护工作，扎实钻研提高经办档案保管、交接、转移和利用业务水平，完成经办业务登记和记录；严格按照标准进行档案室软硬件建设，建立和完善所管档案的信息管理系统，将已有材料录入电子台帐形成档案目录，做到一人一档，便于查阅，实现档案管理的高效规范化。对全部档案进行了规范化管理和审核，重新整理归档共计987卷，其中居民养老19卷、城镇居民医疗41卷、就失业53卷、文书档案63盒、接续档案385份、归档文件423件、专门档案113卷和实物档案等，另有台本可以手动查询。
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