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无忧保医疗保险早报：近年来，山东省济南市泉城路街道围绕优化经办流程，完善政策体系，推进城乡一体的工作思路，把统筹推进城乡社会保障体系建设作为工作重点，稳中求进，不断提高业务经办管理水平，全面落实居民养老示范点建设工作。
统一思想，健全机制。该街道高度重视示范点建设工作，成立居民养老工作组，制定《泉城路居民养老保险实施方案》，统一思想、统一部署、明确分工、细化责任，实行居民组长包干到组、社区主任包干社区、中心主任划片负责，层层落实工作责任制，建立健全培训机制、监督考核机制，确保工作扎实开展。
设施齐全，业务规范。设立专门服务窗口，统一服务标识，经办流程、参保指南、岗位职责上墙，读卡器、复印机、打印机等硬件设施配备齐全，平台建设完善。集中组织劳动保障协管员、社区公益岗位人员开展小班化业务指导，以会代训，制作政策学习课件、加强经办人员业务培训、服务素质培训，增强工作人员宗旨意识、服务意识、大局意识，由被动服务变主动服务，全面保障工作开展。
加强宣传，保障覆盖。采取社区定点宣传、入户走访宣传、电话逐户宣传、社区QQ群宣传多种途径相结合的方式，建设社区政策宣传一条街，制作横幅12条，发放宣传资料千余份，制作政策展板15块，以国家政策宣传日为契机在芙蓉街社区开展集政策宣传、便民咨询、义工理发、免费体检、心理咨询、法律咨询、文艺汇演于一体的专题宣传活动，在贡院墙根社区慈善广场开展居民养老进万家，政府关爱你我他政策宣传咨询活动，对符合参保条件居民确保通知到本人，积极引导和鼓励相关人群选择适合自身实际的养老保险和医疗保险，切实保障政策的全面覆盖。
经办准确，服务高效。以服务方式零距离、服务流程零障碍、服务标准零投诉、服务质量零误差、服务事项零积压的五零服务为标准，通过每周例会制度、每月信息申报制度，及时交流工作情况，做好工作组织上报，建立健全参保缴费、待遇领取、死亡终止、生存认证、人员变更、补缴、退保、综合汇总八类人员信息台账和统计、培训、宣传、建设管理等六大类业务服务台账，加强数据库常态化管理，不断健全人员信息数据常态化更新机制，实现工作管理标准化、流程公开化、台账精细化，努力提高服务质效。
截至目前，该街道居民养老总参保人数达425人，为218人发放居民养老金77万余元，人均缴费额1521元，参保率达到99%以上。
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