开门纳建搞活动征求意见促整改

无忧保医疗保险早报：5月21日，伊犁州社会保险管理局以创建自治区政风行风示范窗口单位为契机，召开以开门纳建搞活动、征求意见促整改为主题的座谈会，近距离的听取州市人大代表、政协委员及部分企事业单位、定点医疗机构和服务对象等50余人对社保工作的意见建议，这是继开展党的群众路线教育实践活动之后召开的第二次参保群众座谈会。在座谈会上，参会代表们从述、听、问、改四个方面展开广泛而深入的讨论，对社保工作的现状和发展提出宝贵的意见和建议，为州社保局开展创建自治区政风行风示范窗口单位奠定了良好的开局。

述，即社保局负责人向参会代表陈述汇报州直社会保险工作情况。从社会保险的参保、征缴、待遇支付等方面介绍社保概况，讲解新出台的便民惠民政策以及下一步工作打算，通过工作陈述，让参会人员对社保情况有了更加清晰地认识和了解。

听，即广泛听取参会代表的意见和建议。深入听取群众对在党的群众路线教育实践活动需要整改的问题是否整改、做出的便民措施是否落实到位。伊钢退休老职工对社保局推出的州直范围内养老金领取资格认证互认措施，给予极大的肯定和赞赏，认为此举有效化解了人流拥挤、费事闹心的认证问题，认证服务提质提速，受到群众的一致好评。

问，即参会代表以你问我答的形式，现场解决各类社保相关问题。参会代表们提出自身实际遇到的对社保政策、业务办理等存在的疑难问题，并对社保今后的发展提出自己的看法和建议，州社保局相关负责人对所提问题一一做了答复。某企业人力资源部负责人对开展网上缴费表示了肯定，但对于提交预约前不知提交数据是否正确，提出增加缴费自审功能的建议，州社保局表示将同软件公司对接协调，确保网上经办功能更加完善。

改，即汇总本次座谈会上群众提出的意见和建议，有针对性的逐一整改落实。座谈会上代表们提出有关社保政策宣传力度不到位、社保报销流程不清楚、社会保障卡信息更新不及时和领取不方便、医疗保险总额控费等一系列意见和建议，州社保局承诺在会后将做专题研究落实整改，为社保参保人员做好各项服务工作。

州人社局党组成员、副局长、社保局局长李新跃同志代表州社保局表示，今后将进一步提升社会保险经办机构服务水平，强化工作人员行为规范、纪律要求和服务用语，不断增添便民措施，切实转变工作作风。以创建自治区政风行风示范窗口单位为目标，不断探索建立与公众常态化的沟通联系制度，从而使社会公众进一步理解社保、支持社保、关心社保，不断促进社保事业持续、健康发展。

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