无忧保医疗保险早报:这里没有双休日,态度热情,服务真到,人社大厅的小同志个个都是好样的!12月14日是星期日,湖北省蕲春县人社局社会保险综合服务大厅的大门依然敞开着,家住檀林镇的李士群大爷早早来办理医疗保险手续。看不见字有人帮我领读,政策不懂领导给我讲解,这一切我是看在眼里暖在心里
破产企业职工参保难、偏远山区群众医疗保险报销低、农村大学生创业就业难党的群众路线教育实践活动开展以来,蕲春县人社局梳理汇总了21个群众最为关切的突出问题,以对号入座方式在全系统提出36条对应即知即改措施,回应群众呼声。便民服务无休日是这一项目的第一个实际举措,12月13日实施第一天,就赢得了不少前来办理业务群众的肯定。
大厅工作人员介绍,县社会保险综合服务大厅共设人社系统11个职能部门12个办事窗口,涉及养老保险、医疗保险、失业就业、创业贷款等86项业务。为了群众更多点赞,从今天开始,我们对12个部门的48个办事项目实行无休日制度。下一步,我们还将根据群众需求,对不能前来办理业务的老弱病残等服务对象,我们将推出提前预约、上门办理等延伸服务,以实际行动解决便民服务群众最后一公里若干细节问题。县人社局信息中心主任江涛郑重的告诉前来办事群众。
据了解,针对问题衔接,蕲春县人社局还特别制定了《立行立改细化责任分解表》,分别明确了责任部门、分管领导和时间节点,建立局领导领衔、职能部门组团、业务股室连片、窗口人员参与的人社系统全员上阵联动模式,形成领导率先示范引领、上下左右同频共振的服务群众工作合力。
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