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无忧保医疗保险早报：当时，2013年缴费期已过，确实是无法补交的，开始时他还是很激动，我和他聊工作、聊家庭，聊铁路医疗保险和社会保险，慢慢地他平静了下来，最后得知他主要担心铁路医疗保险不能参加，母亲担心看病花钱不报销，怕拖累儿子，就是不住院治疗，说到这，老李泪如泉涌，可怜老李的一片孝心啊！我也惭愧万分，错把老李当成骗保的小人了。当我认真记下老李的诉求，这位儿子已经不再烦躁、不再迷茫。于是我向他建议先把资料留下，留个电话，有情况一定通知他。
这件事虽然过去了好几周，但其间老李始终保持着与我的电话联系，看得出他对这件事已经非常的平静，一直感谢我和领导当初对他的正确引导和耐心解释，把他从错误的边缘拉回来，避免了一起傻事的发生。后来市社保中心根据这种特殊情况，让她母亲补交上了2013年的医疗保险费用，但补交前的费用不能报销，即使这样，他已经很满足了，母亲也积极地配合治疗，已经迈过了心里的那道坎。
这仅是我工作中的一个小插曲，但从中使我深切感触到人与人相处中沟通和宽容的珍贵，开诚心，布大度。天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔高远；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩瀚无边。学会沟通和宽容，你才能了解别人心中所感与所想，才能让人民群众感受到我们真诚服务的态度，沟通也让我们学会了宽容，宽容也让我懂得更加关心别人。一线服务工作虽然辛苦劳累，但只要我们用自己真诚的心去拉近彼此的距离，诚心诚意地为群众服务、为各单位服务、为社会服务，就无愧于我们勉县社保人良好的形象。
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