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无忧保医疗保险早报：近期，江西省都县医疗保险局紧扣加强医疗保险经办管理服务能力建设这一主题，积极探索完善有效地为民服务方式，通过五个平台，打造为民服务的新举措、新模式，使各项工作落到实处，再上新台阶。参保筹资平台。依托全县24个劳动保障所及经办窗口，设立咨询电话，开通参保绿色通道，切实解决群众参保难问题。目前，全县参保总人数达15万人余，参保覆盖率达99.8%以上。就医网络平台。建立以医疗保险中心、2家县级医院、32家乡镇卫生院、43家定点药店为构架的四级医疗服务网络，同步安装HIS系统，实现医疗服务网络全覆盖，切实方便群众看病就医。医疗档案平台。将2009年到2013年医疗保险业务档案归档并实现电子信息化管理，5026位特慢病患者的病情报告等详细资料实现集存档、后续办理、跟踪服务于一体的信息化科学管理，有效保障参保群众信息权益。两定监管平台。采取年终检查、专项核查、随机抽查、重点专查、举报详查、日常督查、网络监查七查法，切实规范两定机构医疗服务行为，有效减少并遏制两定机构违规行为，有力保障社保参保人员医疗保险权益。软实力平台。围绕提高业务能力和服务意识，在内抓素质、外树形象、规范业务、提升服务水平上狠下功夫，坚持业务学帮带优良传统，加大前台工作人员培训力度，不断提高干部职工的医疗保险政策水平和业务技能。建立首问责任制，限时办结制、责任追究制，健全服务质效考评体系，进一步强化工作人员的责任心，提高工作效能。
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