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无忧保医疗保险早报：湖北当阳市人社局积极主动与市委、市政府中心工作同频共振，以企业人才百千万聚培工程，社保经办升级版打造工程，公务员和事业单位人事管理规范工程，劳动维权、信访维稳提升工程，基础建设年活动推进工程，党建品牌创建示范工程等六大工程为抓手，实施三个创新，打通服务最后一公里，让服务对象更舒心、更暧心、更放心，取得好的实效。
创新学习理念----
把受教穴位全方位激活。该局首先是着眼服务全市经济发展大局理念，在全系统深化创建五福惠民，温馨人社品牌，通过开展此项创建活动，提升干部职工精气神。其次是找准干部职工学习动力不足的穴位，针对性地开展领导带学、品牌领学、亲民践学、成果促学四种形式，不断提高干部职工政治理论和业务素质，增强服务水平。今年以来，共集中开展主题学习8次，举办身边最美干部事迹报告会1场，分单位承办道德讲堂5期，分支部开展践行群众路线、争做好干部、假如我是服务对象等系列大讨论12场，引导全局上下结合岗位特点，进行换位思考。
创活服务机制-----
把实践载体夯实筑牢。该局围绕服务经济转型发展夯实做功，积极打造用工服务升级版。着力构建跨区域人才招引战略联盟，以解决中、长期用工矛盾。不定期组织企业人力资源经理们走出去，到周边县市、沿海发达地区和武汉等高校集中区域招揽人才，回引人才。19月举办招聘会26场，共达成意向8736人。针对本市支柱产业工业园需求，破除人才引进、使用、流动上的体制性障碍，推出一批实用性强、含金量高的中高级人才发展激励政策举措，优化人才引进环境，支持搏创、三峡新材、六国化工等企业面向国内外引进了200余名现代企业管理的高层次紧缺人才。为了帮助企业树立现代人力资源管理新理念，组织全市100家重点企业的首届企业人力资源部长联席会议，并邀请三峡大学经济管理学院黄昌富教授，现场为他们宣讲了《现代人力资源管理方面的知识》，受受益匪浅。
精心编制经办管理服务升级版路径图。该局针对群众提出的突出问题和建议，积极转换角色、努力换位思考，开展六大关键岗位经办管理服务大讨论。完善服务中的加法，优化环节上的减法，六大专题推进工作，累计优化20项，全力解决服务对象跑细腿、事难办问题，让他们实实在在地享受高效便捷优质的服务。
着力构筑网上投诉预约载体，方便参保对象。该局针对一些务工人员不愿撕破和老板之间的雇佣关系的面子，但又想投诉本单位不办理社会保险缴费基数违法行为的矛盾，积极换位思考，创新服务举措，及时建立投诉预约服务机制，开通热线电话、新浪微博投诉平台和网上QQ联系服务等方便群众举报。3月份以来，共接到电话投诉3起，网络反映问题5起，涉及用人单位9家，员工200余人，社会保险征稽工作人员获取相关信息后，在一周内到用人单位进行实地核查，及时督促用人单位为他们办理了参保手续，共补缴社会保险费60余万元，有效保障职工的合法权益。
创优教育实践----
把温暖送到群众心坎。健全基层服务平台，畅通人社服务最后一公里。争取中央补助资金284万元，地方配套投入600余万元，加大基础设施设入。分别对玉阳、玉泉、两河、河溶、育溪等镇处人社服务中心便民服务场地的规范化建设，基层人社服务平台办公条件得到保障，服务能力增强，有效解决公共就业、社保经办、劳动维权等业务办理地点分散问题，群众办事更为快捷、高效。基本实现了城乡居民获得就业信息不出村、享受社会保障服务不出村。
经办窗口接地气，便民窗口更便捷。该局积极简化企业职工养老保险退休经办手续，将原国有、集体企业的下岗失业人员办理退休3天时间延长为每月10天；灵活就业人员每月延长20天。
边远业务上门办，亲民服务暖人心。着力打造15分钟社保服务圈，解决服务群众最后一公里问题。走访了170个服务点，现场查看、核对了每个服务点的发放记录，对5个群众不满意的服务点及时进行了更换，增加半月镇胡家湾村、两河镇孙场村等村4个远程服务点，让老人们享受到方便快捷的服务。充分发挥待遇资格认证人脸识别系统作用，实施异地上网认证、镇处就近认证、上门为高龄病重人员认证等多举措，为512名异地居住人员实现网上认证，减少退休人员长途奔波之苦。
实践体验在一线，三进三结在基层。组织全系统青年干部职工进工厂、进医院、进乡村，以农民工的身份到企业厂区体验工作环境，以农民身份深入田间地头，体验艰辛劳作，以服务对象的身份进医院感受大厅排队挂号缴费、自助终端查询社保卡余额等办理流程，带着医疗保险政策和用药清单，深入医院门诊和患者病床宣传医疗保险政策。深入农村和社区开展三进三结活动百余人次，走访服务对象380余人，收集四风问题和群众关心的热点问题146条。开展走访慰问二个驻村老党员老干部、返乡农民工和生活困难群众共20人，发放慰问金4000元，送化肥600斤。在服务群众实践活动中整肃四风，做到群众疾苦在一线搜集，服务作风在一线转变。
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标签： 教育
