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无忧保医疗保险早报：从民思处改起赢民心。今年3月份至今，该区人社局共发放征求意见表860份，针对意见注重落实、反复跟踪，让群众的满意由心而生。例如，不少居民反映办事大厅和盖章审核办公室相距较远，来回跑路。该局结合实际，第一时间制定了《限时办、集中办制度》，充分利用周二、周四时间为居民集中办理。上半年，代办灵活就业人员养老保险202人次、城乡居民养老保险581人次、居民医疗保险342人次、代办《就失业登记证》391人次、代办就业援助对象认定340人次，大约减少居民跑路2.9万公里。
从民需处做起会民意。民之所需，我之所向；上门服务，我之所为。推开冶矿一路7-23号的门，映入眼帘里的是杵着拐杖的70岁老人叶秀英焦急的双眼，社区的同志你们来了，我正好有事要去找你们，无奈腿遭受了意外不能行走，你们来了真好！原来老人听说居民医疗保险证不能用了，非要用卡看病，自己又不知道要用什么卡担心生病不能报销，心里非常着急。7月31日，当劳动保障协理员从银行拿回社保卡送到老人手里的时候，老人拉着劳动保障协理员的手连声道谢，久久不愿放下。截至7月底，该区为居民服务送上门，送证、送宣传品上门376人次。
从民困出帮起解民忧。该区人社局一直以就业一人、幸福一家、惠及一片为理念，采取跟踪式订单服务到个人。在得知不少残疾朋友想学习电脑基础知识的愿望后，联合区残联于8月26日-27日举办了电脑培训班。原本计划安排18个人，结果来了28个人。学员蔡桂荣因工伤导致右手残疾，长期在浙江打工。眼看年龄越来越大了，蔡桂荣想回来开办一家家政公司，曾专门打电话给社区，说有电脑培训了一定要通知她。此次她辞职专门回来学电脑的。截止目前，铁山区共组织就业前培训班12期，创业培训班10期，共培训班培训学员1355人，实现就业1219人，其中就业困难人员956人，创业成功52人。
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