创新医疗保险理念打造服务品牌

无忧保医疗保险早报：近年来，江苏省宝应县医疗保险中心坚持群众利益无小事的服务理念，打造服务品牌，创新医疗保险理念，不断提高服务质量，先后荣获江苏省青年文明号优质服务窗口等荣誉称号。宝应县医疗保险中心，把服务两个字落实到具体工作中，为社保参保人员提供真心服务。退休人员刘大爷患食管癌，身体状况每况愈下，经住院治疗后，仍一年四季药不离口。长期吃药对原本收入不高的他来说，是一笔不小的开支。一天，他拖着病躯到医疗保险中心报销医药费，工作人员连忙扶他坐下，一边帮他整理发票，一边询问他的身体情况。当工作人员得知他的困难后，决定为其上门服务。现在，他在家里就可以领到报销的救命钱。刘大爷说：医疗保险中心的服务态度好，让我享受到了亲人般的服务，感谢医疗保险中心的关爱。医疗保险涉及到广大社保参保人员的切身利益，宝应县医疗保险中心将耐心细致的服务融入经办全过程。长期居住在无锡市的社保参保人员华老师，因患重病不能到宝应县医疗保险中心报销医药费，其子女又不在身边，华老师经常打电话求助。因为当时没有开展异地医疗结算业务，该县医疗保险中心工作人员史晓媛就自告奋勇帮华老师保管医疗保险卡并代办医疗费报销，一帮就是10年。华老师每次写信都跟小史同志聊聊家常、说说近况，虽未见面，却俨然当成家人。2011年底，华老师去世，她儿子到医疗保险中心为母亲报销最后一笔医药费时，一定要见见小史同志，帮他母亲道声谢。当年的小史同志现已成为宝应县医疗保险中心党支部书记，她身体力行，率先垂范，带领医疗保险中心的全体同志打造了服务品牌，用实实在在的行动赢得社保参保人员的好评。为规范服务行为，宝应县医疗保险中心制定了员工行为守则，明确了每个员工必须遵守的职业道德、素养、纪律。其中，多一分关心、多一分细心、多一句问候，是工作人员必须遵守的准则，通过日常点滴的服务，宣传医疗保险政策，让社保参保人员感受到医疗保险的惠民便民。

无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。

小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515