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无忧保医疗保险早报：今年来，山东省乳山市人社局以党的群众路线教育实践活动为切入点，以群众办事方便不方便、满意不满意为标准，念活四字经，提高便民利民服务成效。突出一个简字，优化工作流程。按照精简、规范、高效的原则，进一步简化办事程序，优化审批流程，在对职工社会保险费补缴手续、参保居民医疗保险费用报销手续、已故参保职工丧葬费发放手续、社保参保人员退休减少手续等4项工作流程进行梳理简化的基础上，重点对已落实的新程序做好跟踪检查，确保运行到位、规范有效；对尚未落实的流程进行细化完善，确保流程合理、服务到位。突出一个全字，提高办事效率。在社会保险费征缴中心探索推行全能柜员制，凡是到征缴中心办理业务的单位、个人，所需办理的各项业务均可由一个柜员全程办理，实现社会保险业务经办一站式服务，真正做到让群众少跑腿、少等待，最大限度方便群众办事。突出一个快字，妥处劳动争议。在劳动人事争议仲裁院开通仲裁绿色通道，对集体劳动人事争议实行快受理、快审判、快办结的速裁机制，并把原来的45个工作日压缩到25个工作日，通过及时妥善处理劳动争议，有力地维护了劳动关系的和谐稳定。突出一个沉字，贴近民生诉求。把用人单位信息采集、劳动保障法律法规宣传、劳资纠纷信息预警等多项涉民服务延伸下沉到各镇、社区基层公共服务平台，为广大群众提供便利。特别是针对参保群众参保缴费不便的实际，在全社会积极推广参保单位或个人网上申报、代扣代缴社会保险费或在社保自助终端机上自助缴费。今年以来已有1.5万人通过网上代扣代缴或自助终端机缴费，既方便了群众参保缴费，又提高了经办工作效率。
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