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无忧保医疗保险早报：今年来，吕梁市离石区人社局狠抓人社服务平台建设，从百姓关注的人社问题入手，以惠民利民为宗旨，按照以人为本、统筹城乡、优化服务、规范管理的要求，着力夯实基层基础、增加服务供给、创新体制机制，加快建设覆盖城乡、功能齐全、布局合理、方便快捷的基层就业平台，让老百姓在家门口就能享受到更加周到、完善的公共就业服务。打基础利长远工欲善其事，必先利其器。为了更好地发挥基层平台的服务作用，吕梁市离石区人社局在原有12个乡镇人社所的基础上按照区委加强基层组织建设的要求和人社业务工作的拓展需要，在193个行政村和16个居委会全面建立人社工作服务站，从就业、社保、维权等方面为广大群众提供便捷优质服务，实现了养老、医疗保险、失业登记、就业援助等业务办理不出社区、镇办的新局面，人社整体工作朝着数据集中、服务下延、全区联网、信息共享的目标不断完善。在经费十分紧张的情况下，吕梁市离石区人社局投资2万余元为各乡、街道定制了牌匾、文件柜，为各村统一印制报表、台帐簿，印发城乡居民养老保险、城镇居民医疗保险宣传资料2万份，发放档案盒、文件夹等办公用品。同时，实行动态管理，做到四清楚、四送到。解民忧暖民心家住城北街道的张大爷双目失明，一直没去办理新农保参保手续。得知这一情况后，村新农保经办人员主动上门服务，全程代办，办好参保手续后将养老金存折送到老人手中。张大爷感慨万分，连夸党的政策好、党的干部好。立足于让群众少跑路、少花钱，吕梁市离石区各级经办机构不断创新举措，通过各种便民措施将惠民政策落实到位。在开展参保登记和个人缴费等工作中，各村协办员坚持上门服务。各人社所工作人员定期带着电脑、照相机等设备，深入村子，让群众不出村就能办好全部参保手续。为了给群众提供真诚热情的服务，该局定期对全体窗口工作人员、乡镇劳保人员、村级协办员进行培训学习。每位工作人员在接打电话时都要使用您好、请讲等文明用语，努力做到热心接待来访，诚心听取反映，细心了解情况，耐心讲解政策，真心排忧解难。对前来办事的群众，做到一张笑脸、一声问候、一个请字、一把椅子、一杯热茶的服务要求，体现了中心真心为人、真诚待人、真情动人、真切助人的服务宗旨，赢得了社会各界的认可和好评。抓制度强队伍为确保基层组织建设，该局实行四项工作制度。一是局领导包联督导制度，组建了六个专门工作组，每组由一名局领导和两名股所人员包联2个乡镇人社所和4个村示范服务站，按照每周至少深入包联点指导1次的要求，认真指导帮助包联点和开展各项工作。二是工作例会制度，每月召开一次基层组织建设工作专题例会，各包联组、各乡镇人社所全体人员参加，汇报上月工作情况，分析工作中存在的问题，研究改进的方法，布置下月工作任务。三是逐月通报制度，每月对各乡镇和村基层人社服务平台建设工作情况进行排队通报，并在公示栏内进行公开。对连续两次排在后两位的人社所站负责人进行诫勉谈话，对连续2次排在后两位的人社服务站的协理员进行停职，连续3次排在后两位的人社服务站协理员进行解聘。四是专项考核制度，将各乡镇和村基层人社服务平台建设工作纳入年度目标责任制考核范围，作为股级干部任用、评模评优和协理员报酬的重要依据。在加强人社工作队伍建设上，区委区政府在人员编制、岗位开发等方面给予了大力支持，农村社会保险管理服务中心由3名编制增加到8名，成立了编制为5名的城镇居民社会养老保险管理服务中心，使城乡居民养老保险经办工作走上了规范化道路。同时，区政府拨出专项经费支持开发公益性岗位，先后聘请了220名有一定文化水平和工作经验、责任心强、热心为群众服务的协理员，使其成为基层人社工作的就业联络员、社保协办员、维权情报员。伴随着一个个基层人社服务平台的建成以及软硬件的完善，其服务能力也与日俱增，业务范围已覆盖就业再就业、社会保险、人事人才、劳动维权等，广大群众足不出村即可办理各项人力资源社会保障业务，实现了小平台、大作用，在人社事业中的作用和地位也将会日益凸显。
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