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无忧保医疗保险早报：我怀着无比的感动与喜悦，感激两位倾心为社保参保人员服务，让我在惊愕中挽回了两千多元的医疗保险个人账户损失。近日，家住在瑞昌市区的武山铜矿在职人员胡朝青激动地握着瑞昌市社保局工作人员吴瑞刚、柯尊斌的手，哽咽地诉说着自己惊恐与感谢，赞誉瑞昌社保工作人员迅速挂失封冻医疗保险个人账户的工作热忱与真情，为他消除了将可预见发生的麻烦与损失。事情大概是这样的：5月25日上午9时许，瑞昌市社保局服务大厅外来了一对惊慌失措的中年夫妇，望着因双休日而紧锁的大门，他们抱着仅存的一点希望，焦急地喊道：有人上班吗？我有急事要办﹗此时，利用休息日独自在大厅内埋头整理资料的工伤科工作人员小吴，听见大门外焦虑的喊声，迅速起身走到窗边，招呼他们从大厅后门进来。小吴热情地接待了夫妇俩。经过一番安抚后才得知：当日早晨，胡朝青夫妇在市中心街附近吃早餐，妻子把包放在身边的椅子上，不慎被突然窜出的一个人给拿走了，等他们反应过来，盗贼已跑出很远。望着盗贼迅速消失的背影，胡朝青非常气愤：包里面有银行卡、医疗卡及1000多元现金，你们看能不能马上帮我办理挂失，冻结医疗保险个人账户资金？获悉情况后，小吴立即联系医疗科副科长柯尊斌。柯尊斌在这个岗位上已工作了20多年，再干几年就要退休。但群众利益无小事，正在加油准备外出的他毫不犹豫地放下手头的事，以最快的速度赶到社保大厅，及时通过医疗保险系统程序对胡朝青的个人账户进行了挂失封冻。人间自有真情在。那天发生的事，对我感触很大﹗回忆起当天发生的事，胡朝青既惊恐又庆幸：当天是星期六，幸好有社保人员在加班，幸好另一位同志热忱为民服务，我无法表达内心的感激，只能默默地祝福好人一生平安﹗他真诚地说。服务群众热情周到，类似事情还有很多。2012年11月份，原491厂一名职工周女士也是在双休期间不慎遗失医疗卡，急速前往社保大厅未见到到办事人员，后设法联系上该局党支部书记周庆节。周庆节一边迅速赶到办公室，一边让局计算机科通知工作人员前往加班，终在有效时间内办好了周某个人账户的挂失封冻手续，避免了群众不必要的损失。近年来，该市社保局全体干部职工牢固树立群众利益无小事，细微之处见真情的工作理念，着力打造一流工作作风，热忱服务办事群众。工作中，他们认真落实首问负责制，坚决杜绝小鬼难缠，对群众来访、来电、来信，能办的事即刻办好，不能办的事说明原因争取群众理解，在社会赢得了良好口碑。
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