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无忧保医疗保险早报：我怀着无比的感动与喜悦，感激两位倾心为社保参保人员服务，让我在惊愕中挽回了两千多元的医疗保险个人账户损失。近日，家住在瑞昌市区的武山铜矿在职人员胡朝青激动地握着瑞昌市社保局工作人员吴瑞刚、柯尊斌的手，哽咽地诉说着自己惊恐与感谢，赞誉瑞昌社保工作人员迅速挂失封冻医疗保险个人账户的工作热忱与真情，为他消除了将可预见发生的麻烦与损失。5月25日上午9时左右，瑞昌市社保局服务大厅外，一对惊慌失措的中年男子夫妇，望着现已处在休假日而紧锁的大门，抱着仅存的一点希望，焦急地喊着：有人上班吗？我有急事要办。此时，利用休息日独自处在社保服务大厅内埋头整理资料的工伤科工作人员小吴，听见厅外焦虑的喊声，快速地走近窗边，招呼他们从大厅后门进来，让他们平静忐忑的心神。该日早晨，胡朝青夫妇在市中心街附近吃早餐，他的妻子把包放在身边的椅子上，突然窜出一个人抢着包急速逃离，等他们反应过来，盗贼已跑出了很远。他们惊恐地望着盗贼的背影消失在眼线，却无法追逐。胡朝青气愤地述说着事情的经过，且腼腆地说着，甚至早餐费都是借的钱，因包里面装有银行卡、医疗卡、现金1000多元等。小吴热情地接待后，立即与医疗科副科长柯尊斌联系。正在加油准备利用休息日外出办事的柯尊斌毫不犹豫丢下手中的事，快速赶往社保局，及时通过医疗保险系统程序对该人员的个人账户进行了挂失封冻。正是因为瑞昌社保局人员对工作的热忱与真情，让在假期而社保参保人员发生不利的情况下，避免了不应但又将会产生的损失；类似于这样的小事有很多，同类于这样的干部也是一群。2012年11月份，原491厂一名职工周女士也是在休息日期间不慎遗失了医疗卡，急速前往社保局办理挂失，但他没有那么幸运遇到办事人员，后来百转千回联系上该局领导。群众有事无小事，周书记立刻联系该局计算机科工作人员小朱，通知他放下自己的事，一起来到局计算机科，在有效时间内挂失封冻，避免了群众不必要的损失。那天发生的事，对我来说有很大的感触，人间自有真情在。当时被抢事件发生后，虽说是小事，但也非常惊恐，我首先想到医疗卡中的款项，尽管是星期六，依然抱着试试看，否则损失不小；幸好瑞昌社保吴姓工作人员在加班，主动热情地帮我联系另一位老同志进行处理，避免了不少的损失。因此我又感到很幸运，庆幸瑞昌社保人员工作的热忱，为社保参保人员的真情服务，他们的确应为社会所宣扬，现在我无法表达我的感激，只能暗暗地祝福，好人一生平安。电话联系时，胡朝青按捺不住激动地说。在瑞昌社保局，吴瑞刚、柯尊斌两位干部的确可谓是优秀的代表，但也只是其中之一的普通干部。尤其是医疗科副科长柯尊斌，还不到几年将要退休，在这个工作岗位上已经20余年了，但他依然坚守在工作一线，主动守在社会保险服务大厅业务窗口，每天接待大量咨询及办理医疗保险业务的群众，不厌其烦，耐心热情地用他不太标准的瑞昌话接待每一位群众。也许是自身的经历融会了做人的操守，工伤科小吴固守一份认知：热情真诚对待每一位社保参保人员，我只是尽力做好应该做的事，让我的服务温暖着办事人员的心。没有豪言壮语，只有朴实无闻，默默地低着头，服务好广大参保人群。正因为如斯，不能不提的是，该局始终坚持争创文明窗口单位，力争塑造一个真情热忱服务的团队，上至局长，下至每一位工作人员，树立了群众利益无小事，细微之处见真情的理念，认真落实首问负责制，热情接待每一位群众的来访、来电、来信，能办的事即刻办好，不能办的事说明原因，让群众理解，坚决杜绝小鬼难缠的不良工作作风。
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