福建出版医疗保险业务标准化手册

无忧保医疗保险早报：近日，由福建省医疗保险管理中心历时一年组织编写的《福建省城镇基本医疗保险业务经办标准化手册》出版。该手册详细解答了医疗保险业务经办过程中做什么、如何做、做到什么标准的问题，即使是一名岗位新人，只要按手册要求规范操作，也能胜任工作。该手册由基本医疗保险管理、基本医疗保险费用征缴、基本医疗保险待遇支付、基本医疗保险监管4部分组成，包含业务名称、适用范围、经办依据、申报材料、经办岗位、经办流程图、操作规范、经办结果、归档资料等10项主要内容。该省医疗保险中心负责人介绍，随着基本医疗保险工作的不断深入，其经办管理服务逐步由重数量向重质量转变，工作重心由参保扩面向提高管理服务质量和效率转变，因此建立和完善标准化管理服务体系成为提升经办管理综合服务能力的客观要求。

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