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据肖泽萍介绍，国家人社部正在建立全国的社保系统，建立之后，可为全国各地的医保异地结算打一个基础。
她说：“上海正在进行智慧城市建设，医疗信息化建设是很重要的一部分。我们希望在"十二五"期间，争取能够实现医保与邻近区域，特别是江苏、浙江的异地结算。”
肖泽萍谈及医患关系时说：“上海医务工作者对患者，是希望尽力地给予服务。目前，看病还存在有的时候挂号比较难的情况。怎么样解决好这样的问题？一方面我们要提高医疗服务的能力，提高医疗服务的质量；另一方面，也期望医患双方有更多的互动，相互的理解配合，这样能使我们的医疗服务质量更好。”
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