江山市打造城乡居民医保服务品牌


为进一步做好城乡居民医疗保险工作,浙江省江山市人社局不断探索新方式,通过加强政策宣传、实行代扣代缴、开展政保合作等多项举措,打造出了便民、惠民、利民的医保服务品牌。
延伸服务触角政策下乡 “赶集”
“这样就可以了,我不用再去社保局了?” 本以为要经历一场“持久战”的参保居民王大伯,近日将医保报销资料交到乡镇社保服务窗口,没几分钟就办好了所有业务。这是江山市人社局为参保人员提供方便快捷服务的一个缩影。
为使参保人员在第一时间了解医保新政策、掌握办理程序,就近参保缴费,江山市人社局加强基层社保平台建设,将参保登记、未实时结算异地就医费用申报、意外伤害住院费用调查核实等医保业务,下沉到乡镇 (街道) 社保服务中心, 免去参保人员来回奔波的麻烦,提高了经办效率。
同时,江山市人社局加大医保政策宣传力度,在采用服务窗口告知政策、发放宣传手册、公示办理流程等传统方式的同时,不断创新宣传方式。例如,他们借参保居民下乡赶集的时间,开展送政策活动;利用电视台、公交车等播放通俗易懂的宣传视频,全方位、立体化宣传医保政策,提高居民对医保政策的关注度和知晓率。
据不完全统计,今年以来,江山市人社局下乡赶集8次,发放宣传手册6000余份, 播放宣传视频100多次。
方便参保缴费银行代扣代缴
实施城乡居民医保政策,是江山市重大民生实事之一, 它与47万名城乡参保居民的利益息息相关。2011年,该市将居民医保、新农合整合为统一的城乡居民医保制度,各乡镇 (街道)的工作人员挨家挨户、上门征缴参保费。
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