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质监局副局长沈伟民在会上答记者问。
【新民网·独家报道】市政府新闻办8月1日举行了“和谐发展看申城”市政府专题新闻发布会。记者从会上获悉，《医疗保险社会服务规范》正由上海市医疗保险事务管理中心牵头起草中。
据介绍，标准将明确规定医疗保险社会服务的基本原则、服务设施和环境要求、经办服务要求、服务投诉处理等要求，主要适用于本市医保经办机构的医疗保险社会服务活动。
同时，该标准将覆盖医疗保险经办管理服务的各个管理、操作和办理环节，真正做到医保服务“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”。
上海《医疗保险社会服务规范》正起草 将适用经办机构
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