江西吉安县多举措加强医保经办队伍建设

　　随着社会发展不断进步，医疗保险工作的重要性日益显现。为了适应新时期医保工作的新任务、新要求，规范医疗保险管理、管好用好老百姓的“救命钱”、确保医保基金高效安全运行，吉安县狠抓医保经办队伍建设，努力建设一支作风扎实、业务精通、服务高效的医保经办队伍。

　　一是学习形式多样，注重实效。结合采用集中学习、以会代训、干部自学、开展业务知识竞赛等形式，组织干部职工学习医疗保险的各项政策、制度、文件，提高职工的业务水平。还根据工作实际需要，组织工作人员赴周边县(市、区)医保系统先进单位考察学习。通过“走出去学习”的方式，不断提升干部医疗保险业务经办能力和综合素质。

　　二是内部管理规范，制度先行。从建章立制抓起，按照“管理制度化、操作程序化、服务规范化”的要求，逐步建立和完善考勤、考评、分工负责、岗位责任制等各项规章制度，形成了一套人员管理、业务管理制度体系，实现了管理有章法、服务有规范、考核有标准。通过严格工作纪律，将制度建设的内容纳入规范化管理，逐步把执行规章制度变成经办人员自我约束、自我完善和自我提高的过程，使全体工作人员的自律意识和责任意识有了明显提高，促进了各项工作的顺利开展。

　　三是服务群众主动，转变作风。把医保服务大厅当作展示医保形象的重点窗口，着力培养为群众服务的思想观念，继续推进微笑服务、首问负责制、一次性告知服务等便民服务措施，不断优化服务环境，提升为参保人员服务水平，促使医保工作作风改进，提升服务水平，树立了医保良好形象。　（吉安县医保局 肖爱华）