“一站式”服务让劳动者维权不再难

无忧保工伤保险早报：“您好，请坐！请问有什么需要我们帮助的？”在沛县人社局设立的“一站式”维权中心，随时都能听到这样温馨的话语。维权中心集劳动监察举报投诉、劳动争议仲裁案件受理、工伤申请、法律援助于一体，专门为劳动者提供方便、及时、有效的维权服务。

高标准建设、正规化管理、“一站式”服务在这里体现得淋漓尽致。计算机、录音电话、视频监控等办公设施一应俱全，建立劳动者维权“绿色通道”，全面畅通电话、网络和窗口三大举报投诉渠道，着力打造劳动者维权不出楼、调解不出室的“一站式”维权服务。不少前来投诉、咨询的群众坦言，维权中心的工作人员办事效率高，服务态度好，在他们的热情接待中，理顺了情绪，调整了心态，感受到了“娘家人”的温暖。

“在日常工作中，我们坚持做到‘服务到位、感情到位、工作到位、维护到位’，及时有效化解难点、热点矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。”劳动监察员惠志浩对说。

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