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买了三年保险成了“孤儿”

2018-02-22 08:00:02 无忧保

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  网点搬走了,代理人不见了,公司也从没人来联系

  “我买了三年分红险,一次都没有收到对账单,保险公司也没人联系我,太不负责任了!”昨日,家住新华路的刘先生致电记者投诉,买了三年保险,只知道每年划钱,但从不见保险公司和代理人来跟自己联系。

  三年前,刘先生通过保险代理人在解放大道一保险网点买了5万元的分红险,保险代理人告诉他,年年都会收到相关的产品分红通知。刘先生还买了一款人寿险,年年通过银行划账,但保险公司从没有给他保险的发票,而当初卖保险的代理人“失踪”了,当初卖保险的保险公司网点也不知搬到哪儿去了。

  刘先生抱怨,“我就像是失去了组织一样,本来都不懂保险,现在不知道保险收益,不知道得了病找谁去理赔。”

  该公司客户服务热线称,因刘先生的保险代理人离职,从而造成客户信息不畅,将尽快和刘先生取得联系,解决好后续服务。

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标签:   保险  

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