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免费保单是“馅饼”还是“陷阱”?
专家称:需防泄露个人信息
“您好,这里是保险公司,刚刚您被随机抽选为幸运用户。我们将免费赠送您1个月的交通意外险,保额为10万元……”市民张先生接到这样的“免费保险”电话后,有些摸不着头脑:“这种免费保险究竟靠不靠谱?将来如果真需要,理赔能办下来吗?”
记者走访首府多家保险公司了解到,市场上赠送保险的模式通常有两种:一种是客户在电话中确认接受赠险,保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证;另一种则是需要客户在接听电话后,明确投保意愿,才可得到保险产品。
“市民大可不必过于排斥免费保险赠送的机会,只要证实是真实可靠的保险公司,保险公司也会依照承诺,对符合理赔条件的客户作出赔偿。在接到赠送免费保险的电话时,一定要看清来电是否是保险公司全国统一客服电话,明确自己享受的保障范围,并保存保单号作为理赔凭证。”中国人寿乌鲁木齐市分公司刘玉坤表示。
记者采访中得知,向客户免费赠送保险,是拓展业务的方式之一。通过随机打电话,并且以免费赠送为契机,让客户免费体验短期意外险等成本不高的产品。同时也可以扩大保险公司知名度。
而一位不愿意透漏姓名的业内人士告诉记者,保险公司争相赠送保险的目的,其实是通过赠送保险,与客户建立联系,同时获得除电话号码和姓名以外的更加详细的个人资料,赠送的保险一般是短期意外险,保额也较低,投保人一旦接受,保险公司则以此建立客户资料库,今后便可长期向该客户推荐其他保险产品。
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