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射阳一市民保险理赔2年未办 受理方是非法机构

2018-02-27 08:00:01 无忧保

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  盐城市射阳县的杨先生向记者打来投诉电话说,他在2010年出了一次交通事故之后,他拿着相关的手续去保险公司理赔,但是时至今日,理赔金却依然没有到位。

  原来,2010年九月份,杨先生买了一辆变型拖拉机,通过朋友的介绍,他花费1350元买了一份安华农业保险公司的交强险。当年的12月份,杨先生出了一次交通事故,他的拖拉机与别人的轿车碰擦,经过交巡警部门的责任认定,杨先生负全责,随后,杨先生带着他的相关手续来到保险公司进行理赔,可没曾想,理赔金至今没有拿到手。

  据杨先生介绍说,那次事故他一共先赔了对方车辆一千八百元,之后他就将发票和其他材料一起给了保险业务员,但是时至今日,业务员还是那句话:“再等等”。对于保险业务员这样的答复,杨先生很是郁闷,是手续不全或其他问题导致理赔不了,业务员该给一个确切的答复,杨先生也就不等了。杨先生表示,对于这家保险公司如此态度和工作效率,他很是失望。

  对杨先生的情况做了了解后,记者来到杨先生所说的这家保险公司。但是在现场,记者看到这家公司的门上只贴着代理保险几个字,并没有挂出具体哪家保险公司的标牌。通过与这里的负责人沟通得知,他们只是是做保险代理的,保险人将钱交给他们,他们作为中间人联系保险公司。在这里记者发现,这家保险代理还帮车主办理年审等手续,业务范围颇广。当问及杨先生的理赔金为何迟迟不到位时,这里的负责人却一直在顾左右而言他,始终不正面回答我们的问题。

  在现场,记者要求这位负责人当场打电话催一下,给杨先生一个确切的答复。这位负责人一通电话联系后,表示暂时与对方联系不上。记者让这位负责人将保险公司的号码给记者来联系,也遭到了对方的拒绝。

  杨先生说,自己来了很多次了,每次都是说在催,一直没有结果。等过了理赔两年的时限,就更加投诉无门了。即刻,记者就将此事投诉到了盐城市保险行业协会,通过提供的信息,保协会的工作人员查询发现,这家保险代理公司没有备案,目前是不合法的状态,在盐城也没有机构。随后,工作人员将了解到的信息,报到上级监管部门,对事情进行妥善的处理。

  目前,杨先生已将相关资料递交给盐城保协会的工作人员,保协会将根据掌握的情况,联合其他相关部门,对这家非法机构进行查处。

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