支付宝免费保险理赔被拒：理赔应更人性化

　　无忧保早报：通过中国人社部认证许可，拥有完善的资金监管体系，并采用业界领先的SaaS模式+云计算加密技术，保障用户信息安全。无忧保关心每个个体对安定美好生活的追求，基于微信端便捷操作，满足个体社保缴纳需要。

　　他在知乎上将自己的遭遇公布后，引起了支付宝和泰康在线（泰康保险旗下互联网保险公司）的重视，保险公司不但迅速全额赔付1529元，还额外给了他一笔2330元的“心意金”。

　　为何政策索赔被拒，事件引起关注就赔了？关于重疾险和理赔，笔者想和大家聊聊。

　　1.大家说的重大疾病，可能根本不是一回事

　　什么是重大疾病？你想象中的重大疾病、医生诊断的重大疾病和保险公司眼中的重大疾病是一个概念吗？答案是否定的。

　　重疾险不是保险公司发明的，而是由南非的一位叫马里优斯·巴纳德的医生发明的。虽然在起源上，重疾险和医生的联系如此密切，但实际上，保险界和医学界对重大疾病的定义并不是完全一致的。

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