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“感谢工会对我们的关心，多一份保险，就多了一份保障，我们心里也多了一份踏实。我一定把这份爱心传递下去，尽自己最大的能力回报社会。”山东淄博崇正集团特困职工田云每当看到工会组织给她办理的“爱心保险单”时，感恩之情总是溢于言表。
2012年7月底，山东省淄博市总工会开展了“爱心补充保险”送困难劳模及特困职工活动，340名困难劳模及79名特困职工获得了泰康人寿保险公司赠送的“爱心保险”。
爱心保险只是淄博市总工会服务职工的众多项目中的一个。近两年来，市总工会充分认识到，服务是最好的管理，工会服务职工的职能、资源、手段有限，桥梁纽带作用无限。市总工会从形势的要求和职工群众的需求出发，发挥优势，整合资源，构建社会化帮扶服务格局，建立了“爱心超市”、“爱心医院”等“一条龙”爱心服务项目，汇集社会力量为困难职工献爱心、送服务。截至目前，17大类爱心项目、127家服务单位累计扶持、减免或优惠资金达1280万元。
创建爱心项目 服务职工实打实
2011年7月29日，市总工会依托淄博商厦设立“爱心超市” 并挂牌启动运行，这是市总工会实施爱心服务项目的第一家，也是当年市总工会向社会公开承诺的“十件实事”之一。项目启动后，困难职工持超市“爱心卡”到“爱心超市”购买日常生活用品，即可享受5～7.5折的优惠。
“爱心超市”设立后，受到了广大职工的欢迎和普遍赞誉。当年，市总工会又依托市第八人民医院设立了“爱心医院”服务项目，困难职工在就医看病、查体等方面可以享受优惠和减免。现在，市总工会联合市交通局，依托市公共汽车公司设立“爱心公交”服务项目，困难职工乘坐无人售票公交车享受4 折优惠；联合宏仁堂实施“爱心药店”服务项目，困难职工到宏仁堂购买药品享受比宏仁堂会员还优惠3％～10％的待遇；发挥住房公积金的保障作用，实施“爱心安居”服务项目，重点支持、优先为困难职工家庭购买经济适用房、普通商品房办理住房公积金提取、使用和贷款。
两年来，越来越多的爱心单位加入工会服务职工平台，爱心服务链条不断延伸，工会的服务实力不断壮大。目前，“爱心药店”“爱心学校”“爱心公交”“爱心供热”“爱心彩虹”“爱心通讯”“爱心保险”“爱心安居”“爱心旅游”“爱心银行”“爱心摄影”等爱心服务项目相继设立，职工法律援助、心理咨询、就业等一批爱心服务基地陆续建立，广大困难职工在购物、就医、买药、上学、出行、居住、供暖、旅游、摄影、就业创业、法律、心理等方方面面都能得到优质优惠的服务，真正形成了“一条龙”爱心服务系列。
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