大连市公共企事业单位办事公开网开通运行

无忧保住房公积金早报：无忧保隶属杭州今元嘉和人力资源有限公司，是业界权威的个体社保自助缴纳平台，为个体用户提供专业的社保和公积金在线缴纳服务，全面开启中国个体社保自由缴时代。

　　大连12月27日消息（张四清 贾铁生）12月27日，大连市公共企事业单位办事公开网正式开通。汇集全市1600家公共企事业单位资源，打造百姓“一网式”办事公开服务平台。

　　办事公开网将与“大连市政府信息公开网”相互承接配合，成为“中国大连”政府门户网站的官方子站，重点突出“办事公开”、“在线服务”和“互动交流”三大核心功能，强调统一规划、统一建设、统一考核，努力做到信息数据资源共享、公开服务标准一致、政民互动及时顺畅，从形式载体和运行机制上进一步优化政府公共服务和社会管理职能。

　　办事公开网在首页面设置行业及县区信息公开与公示公告栏目。百姓只要登陆办事公开网（http://bsgk.dl.gov.cn/）就可以在对应的栏目中查询到相关行业固定类和动态类信息。大连市在保持各行业原有特性的基础上，努力从百姓需求和思维习惯出发，将全市行业详细划分为44个一级行业科目和125个二级行业科目，涉及医疗卫生、社会保障、公共交通、教育、文化、供水、供电、供暖、供气、金融、环保等共34个行业主管部门和14个县区。为方便百姓查看，又将44个具体行业划分为便民服务、科教文卫、居住与出行、食品与安全4个领域，从内容上基本涵盖了老百姓日常生活和办事的各个领域。百姓只需在信息公开栏目点击对应行业，即可实现公交线路、通讯邮政、旅游住宿、社保医保、法律援助、物价调控、食品药品等固定类信息的查询。百姓还可以通过公示公告栏目快速查看到水电气暖紧急通知、交通临时挖占道信息、学区变动通知、文化体育活动以及就业招聘会等动态类信息，并根据自身对信息服务的需求进行个性定制，下次登陆后公示公告栏目依然显示定制后的行业信息选项。截至目前，办事公开网已发布涉及公共管理和公共服务领域各类信息近4万条。

　　办事公开网在线服务项目的开展主要集中在市级行业主管部门。目前，大连市主要采取依托各部门网站链接的方式，实现点对点的查询和办理服务。百姓通过在线服务板块查找到相关行业，在对应服务项目中输入个人信息便可得到反馈结果或办理相关项目。比如水电气的联合缴费，百姓除了可以在联合缴费网点进行现金缴费和预存款缴费外，还可以借助办事公开网通过多家银行实现网上支付。现阶段，办事公开网集中开展的在线服务项目已达102个，包括公积金查询、有线电视缴费、银行保险项目服务、医疗保险卡挂失等。

　　办事公开网开设了互动交流栏目，包括“在线诉求”、“满意度测评”和“热线电话”。百姓可以通过“在线诉求”栏目进行投诉、咨询和建议，受理部门会在规定时限内答复诉求人，超期答复系统自动记录并作为追责依据。“在线诉求”与“中国大连”政府门户网站的“公众交流平台”实现全面对接，但侧重点有所不同，办事公开网的“在线诉求”主要受理百姓对公共企事业单位信息公开和在线服务工作的不满及疑问等，接受公众对办事公开网建设的指导和帮助。办事公开网首页面的满意度测评栏目为百姓提供了一个对各行业和各地区办事公开工作进行评价的互动方式，百姓依据信息公开情况和日常办事服务情况进行满意测评，测评结果由系统直接记录并运行计算，各地区、各部门满意度数值在网站首页显著位置实时排行，通过“晒出”百姓的直接评价结果，建立起各单位的自我监管和约束机制。“热线电话”中汇集了全市各大热点行业的服务电话，可供百姓咨询使用。

　　办事公开网在服务对象的设计上包括多个类别，主要有百姓群众、企业、行业主管部门、市领导等。其中，百姓和企业是办事公开网的主体服务对象，也是服务需求的制定者；行业主管部门通过系统匹配的监管模块，可以实现数字化的行业内部管理；市政府和各地区、各部门利用满意度分值排行和在线诉求等模块，能够及时发现某个领域百姓集中反映的问题，通过调查形成专报上报市领导，辅助政府进行科学民主决策，及时掌握和处理社会矛盾。

　　为避免公共信息的单向度公开和市民个体性需求无法满足问题，办事公开网将为市民提供的投诉、咨询和建议功能建立在同一个模块之中，以统一运行方式和工作标准展现在公众面前。市民在查阅和办事过程中如有疑问、建议或不满，可以随时通过此功能提出，系统受理后发送给各地区、各行业的负责人员，由其在市政府规定时限下，组织本部门内设机构或下属公共企事业单位及时办理和答复。

　　办事公开网按照公众的思维习惯划分各级行业种类并设立点击进入通道，百姓只需几步简单操作就可以在近2000个机构中找到想要了解的内容。系统提供信息和机构的站内搜索功能以及百度、搜狗等引擎的站外搜索功能。公示公告栏目的定制化功能确保公众只要在第一次登陆时选定自己关心的行业，以后每次浏览办事公开网，都会首先看到上述行业相应的公示公告内容。

　　办事公开网主要通过各级用户系统内部监管、首页面满意度排行及手机、邮箱功能捆绑等方面实现良性运维。系统内部监管方面，大连市规定上一级管理员可以通过后台系统监管下一级管理员的信息公开等情况，发现问题及时督促整改。首页面满意度排行榜的显示结果，直接引起相关地区和部门领导高度重视，督促其不断提高办事公开和服务水平。手机和邮箱的功能捆绑，能够提醒相关地区及部门及时接收工作通知，查看邮箱信件，提高工作效率。

　　大连市对办事公开网制定了分期建设方案，一期（2011年）计划用一年时间基本建成系统和网站，确保年底开通、顺畅运行；二期（2012年左右）重点放在增加纳入单位类型和服务项目数量、提升服务实现程度、健全完善相关功能模块；三期（2013年左右）主要整合网络资源，推动办事公开网、政府信息公开网和“中国大连”政府门户网站等实现多网融合。整个项目预计2013年左右全面完成。

买房，摇号，落户，孩子入学都受社保影响，无忧保作为业界领先的个体社保自助缴纳平台推出全国社保代缴服务，保你社保不断缴。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515