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“零投诉”！在西安世园会日程过2/3、游客逾1000万之时，世完会现场500多名接待员、导览员热情、周到的服务，成为媒体和公众关注的话题。
作为继2008年北京奥运会、2010年上海世博会之后中国主办的又一世界盛会——第41届世界园艺博览会，目前仍在有着13朝古都历史的西安精彩呈现。而作为西安世园会园区服务的重要组成部分，500余名导览员的工作需要个人知识、意识、心态、言行举止等各方面素质的综合保证。
这对导览员的招聘、培训、上岗和日常管理提出了极高的要求。而在这样一个系统工程的背后，正是营收规模已达数亿元的易才集团。
这家以“人”为核心业务，成立仅仅8年的公司，在2011年成为全球顶级盛会——西安世界园艺博览会的官方合作伙伴，承担了此次西安世园会全部接待员、导览员的招聘、培训、上岗和日常管理工作。
快速增长
2003年创立后的最初几年，易才实现了300%的年增长率。
由于其“全国覆盖服务网络”战略及创新的服务上海世博会、西安世园会等大型国际盛会的“人才租赁”模式，易才集团迅速突破了北京外企服务集团（fesco）、中智、四达和上海中企等几家国有企业的垄断市场，晋升为国内目前最大的民营人力资源服务外包企业，已连续两年跻身由国际外包专业协会（IOAP）评选的“全球外包企业100强”。
目前，易才长长的客户名单中既包括联邦快递、松下、LG等跨国公司，也包括李宁、网易这样的中国知名企业。
李浩9月8日在北京表示，集团下一步目标从行业的领先者发展成为行业的领导者，成为中国第一家在海外上市的人力资源外包企业。
国际权威调查机构IDC的一份报告显示，2010年中国的人力资源外包市场市值达到15亿美元，2011年预计可增长到18亿美元。
2007年金融危机以后，随着公司规模的不断扩大，易才仍然保持了30-50%的年增长率。
大胆扩张
现在易才已在中国北京、上海、广州、西安、南京、拉萨等300多个城市和海外香港、美国设立分公司及办事处，共有员工1900多人。这其中，李浩称，“可以保证没有我一个亲戚”。
据李浩介绍，易才集团的主要业务是为外商投资企业、国有企业、民营企业、私营企业等各类企业事业单位及政府部门提供人事代理、劳务派遣、人才招聘、人才租赁、人力资源软件应用服务、薪酬福利管理、劳动关系管理、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、劳务纠纷、企业内训等各类人力资源外包服务。
李浩出生于1979年,2000年毕业于北京理工大学，在校期间即不断尝试各种创业，大三开始为IBM等国际国内知名公司提供校园招聘服务。
凭着在校园招聘中得到的尝试和积累，李浩拿着两本样书开始教育图书出版事业，在外地和老道的民营书商谈合作、住每晚十几块钱的招待所，后失败。毕业后，曾在卓越网和智联招聘工作，2003年10月开始自己创业，成立易才集团，主营人力资源服务外包业务。
长期以来，人力资源外包这一新兴行业一直由北京外企服务集团（fesco）、中智、四达和上海中企等几家国有企业占据了央企和外企市场的大部分市场份额，但其服务形式多为从全国各地招揽代理组成的松散联盟。而这种松散联盟的服务模式，一方面直接导致了其服务水平良莠不齐，另一方面也从客观上束缚了这些传统国企向全国市场的推广。李浩意识到，随着跨地区运营的公司越来越多，需要在全国各省市覆盖服务网络。而这也正是李浩对易才的公司定位——做全国连锁性的人力资源外包服务提供商。
比如神州数码，假设神州数码在上海建立分公司时将人力资源外包给上海的一个服务商，接着很快又在广州建点了，只好在广州再找一个人力资源服务商。然后成都也开办事处了，沈阳也开办事处，就需要在每个地区找服务商，这就使得企业要和不同的人力资源外包商进行沟通，既浪费精力又浪费时间。易才通过这种跟随大客户的全国布局，百分百地将神州数码这类大客户“纳入囊中”。
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