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银行各种强势条款令人愤怒之余也有些啼笑皆非，信用卡取现费率各银行竟相差30倍，部分银行取100元手续费达到30元。名人婚变来袭催生的“婚姻险”一时成为热门话题，其实不过是一般分红险重新包装上阵。老人申办信用卡频被拒，年龄“高压线”引发争议。其实银行也好，保险也好，靠更多合理灵活、富于人性化的产品，而不是简单的收费和包装，才能吸引和留住客户，大家共赢才是长久之计。
11月5日 中国证券报 信用卡取100元费率差30倍 中信最高民生最便宜
信用卡取现不是免费午餐，大部分银行对此都要收费。那么哪家银行信用卡取现费用最便宜呢？不比不知道，各家银行信用卡取100元费率竟然差30倍。
据银率网盘点国内19家发卡行的收费情况，只有工行的所有信用卡和中行长城系列的信用卡，在信用卡本地同行取现时是免费的，农行和民生银行的取现手续费也比较实在，只收取1%的手续费，即取100元只收1元钱。信用卡本地同行取现手续费最高的是中信银行、浦发银行、上海银行和花旗银行，都规定每笔取现最低收费不低于30元。这样算下来，同样用信用卡取现100元，手续费最便宜的和最贵的二者相差足足30倍。
通过本地跨行ATM取现100元，最实惠的还是民生银行，只需要1元钱；建行也不多，需要2元钱；最高的还是中信银行和上海银行，最低都需要32元。
而中信银行则规定，信用卡每笔取现手续费为取现金额的3%，最低30元，跨行取款还要根据他行的收费情况额外收费，最低加收2元钱，也就是说跨行取100元最低要收32元手续费。对于信用卡异地本行取现，最优惠的是农行和民生银行，只需要1元钱；收费最贵的是中信银行、浦发银行、上海银行和花旗银行，这四家银行对于信用卡取现都规定：境内本行ATM取现不分本、外地，最低收费都是30元。
对于信用卡异地跨行取现手续费，上海银行规定，每笔信用卡取现手续费为取现金额的2%，最低30元，对于异地跨行取现，再加收取现金额的1%，最低3元，最高52元的异地跨行费，也就是说，如果持卡人异地跨行取现100元的话，最少要交33元的手续费。
分析人士建议，作为信用卡收费政策制定者的银行，虽然拥有不可比拟的垄断地位，但如果想让更多人成为持卡用户，提高持卡人的忠诚度，提升活卡率和有效用卡率，合理的收费而不是高收费，才是吸引和留住持卡人的根本。,
婚姻险遇冷少人喝彩 调查显示8成女性客户不买账, 名人婚变的消息不绝于耳，王石、冯唐、车晓……这给了保险公司灵感，他们趁机热炒一度被打入冷宫的“婚姻保险”。一些寿险公司以此为卖点，推出各种“婚姻保险”、“爱情保险”，以期吸引消费者的关注。
而在一些地方，这些险种销售非常冷。“推出以来还没卖出一单，来咨询的也很少。”杭州一家保险公司销售员介绍。对此，业内专家表示，国内的婚姻险大多名不副实，不过是冠以“婚姻”、“爱情”名义下的分红险而已。
“婚姻保险”和其他保险有什么特别之处？某保险公司客服人员介绍，婚姻险投保人必须是丈夫，受益人必须是妻子，投保时一定要出示婚姻证明。签订保单时，夫妻双方约定好保单的权益划分比例，该比例分为60%、80%、100%三个档次，是妻子在退保、减保、部分领取时获得的权益份额，丈夫相应获得剩余的部分。
但很多女性客户并不买账，另一家寿险公司相关人士介绍，他们在杭州、温州、绍兴等地开过产品说明会，也打电话给老客户做营销，但是效果并不见得好，“前阵子还做了一个客户问卷调查，有8成女性客户表示不会买这个产品，所以我们后期的推广也并不积极。”该人士表示。
业内人士表示，所谓“婚姻保险”，不过是一份受益人是妻子的普通寿险，特殊之处在于一旦离婚，退保的那部分资金只能支付给妻子。一些产品强调“婚姻持续时间越长，返还的保险金就越多”，实际上是分红型寿险产品的典型特点。而在对爱情的保障方面，将婚姻破裂作为支付条件的却很少。所以婚姻险并不保证婚姻。,
老人申办信用卡频被拒 年龄“高压线”引争议, 日前，一位年收入6万余元的退休教师在申办信用卡时，因年龄超限、已退休等理由被多家银行拒绝。于是随机调查了广州12家银行，半数以上都有明确的年龄限制，其中1家要求在70岁以下，6家要求在65岁以下，4家要求在60岁以下。不少经办者明确表示：“申办信用卡有年龄的高压线”；也有银行看似未对老年人申办信用卡设立门槛，却在暗地里设置了诸多关卡。
有银行工作人员坦言：“年龄基本上是条高压线，不管资质如何，年龄超限就比较困难。”
银行为何将老人拒之门外？某银行信用卡事业部副总经理透露，原因其实就是控制发放信用卡的风险。由于老年人身体状况、社会汇聚财富能力以及消费潜力都比中青年人低，许多银行担心老年持卡人还款能力不足，因此“能省事儿就省事儿”。
对于银行为什么没有把这个规定明文写在信用卡申请单上，该人士坦言，这条规定并不是一个绝对的东西，银行在考察信用卡申办人时，主要还是根据申办人的还贷能力，不少银行对还款能力远远高于其他人的老年申办者其实很宽松，只要申办人出具最近几个月的代发工资记录或养老金、公积金等相关资质证明，就可以办理相关信用卡。
消委会人士则表示，不管是金融服务还是实物消费，消费者都应享有知情权，银行在对外宣传的时候，应明确告知申办人的年龄上限，而针对目前在各个行业领域内潜在的“消费歧视”，行业协会应加强监管、尽力避免。
其实，随着老年人越来越多，“银发经济”将成为一座有待开采的“金山”。老年人的消费观念较为成熟，不喜欢跟风消费，不过这并不代表没有消费能力。较之生活与竞争压力更大的年轻人，生活安定的老年人的消费能力反而是一个有待开发的大市场。
11月8日 长江日报 男子未办交通银行信用卡却“透支”2万 银行拒回应
10月初，邓先生接到一个电话称，邓先生在交通银行办的信用卡已刷卡消费2万多元，请邓先生尽快还款。邓先生原以为是诈骗电话，没理会。然而，连续几天不停接到这个催款电话，邓先生才向交通银行客服电话询问，工作人员告诉他，他名下的确有一张信用卡，办卡人是武汉一家单位姓王的人，这张卡在武汉和在随州共消费了17笔，总金额是20784.87元。
邓先生告诉客服人员自己不认识这名姓王的人，并要求提供这人的情况，工作人员以“个人隐私”为由拒绝。
之后，邓先生多次致电交通银行，催问事情进展情况，都没有得到满意回答。最后，银行通过电子邮件，让邓先生填写两份资料，一份是《太平洋贷记卡客户否认办卡、用卡确认函》，一份是《情况说明》，邓先生拒绝填写。“我怕交通银行拿到复印件后"偷梁换柱"，说是他确实办了卡，还有身份证复印件为证呢”。更让邓先生气愤的是，《情况说明》里第6条问他“您是否愿意还款？”。“我卡都没有办，怎么存在还款的问题？”
以邓先生名义致电交通银行客服电话，工作人员再次拒绝回答这张卡是怎么办出来的，称“这是内部规定，不便透露。”
保监会：人身险销售误导情节严重将被逐级追责
从保险业内证实，保监会已向各保监局和人身险公司下发通知，从明年1月1日起，人身险销售误导将正式引入责任追究机制，出现销售误导行为严重的险企可能将面临责任人被开除的处分。
根据规定，保监会将采取逐级追究的方式，对保险公司直接和间接责任人进行责任追究。追究的方式包括纪律处分、组织处理和经济处分等。情节严重的险企直接责任人将被开除。根据保监会的要求，保险公司还要在指导意见基础上，根据公司实际制定内部的销售误导责任追究办法，明确对各类责任追究的标准、范围、对象和程序，在明年2月1日前上报中国保监会，并从明年起，每年4月1日前，向保监会上报一份责任追究报告。
一家寿险公司人士表示，此举旨在加强监管部门对保险销售误导的控制。“根据保监会的要求，明年险企上报责任追究办法后，保监会除了治理具体的销售误导行为外，还将起到对保险公司内部治理的监督作用。对于屡次出现销售误导、集中退保事件的公司，保监会可以逐级追究保险公司的责任。这不仅意味着销售误导将受到监管部门的严厉处罚，对销售误导整改不力、放任自流的保险公司也将遭到严惩。”
一位保险营销人士在接受采访时表示，对保险业界来说，防范销售误导一直是十分重要的问题。此番保监会向业界下发追责令，是希望在业界起到“警钟长鸣”的作用，同时也希望在公众面前树立保险业治理销售误导的形象。
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