银行收取10元密码挂失费遭质疑要闻

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　　根据银监会等三部委发布的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，7月1日起，银行须免除个人储蓄账户开销户手续费、存折开户工本费、密码修改手续费和密码重置手续费等34项服务收费。近日，通过走访部分商业银行发现，银行已经按照规定减免了相关收费，但是仍有一些银行将某些项目变换名目继续收费。同时，不少银行反映，此次减免的项目实际上大多数之前就已不收费。

　　有项目变相收费，减免不太给力

　　近日，走访了五大国有银行和部分股份制银行营业网点。不少银行称，此次减免的多数项目实际上7月1日之前就不收费了，这次是重申一下。在华夏银行网点的告示板上，清楚粘贴出11类收费项目前后对比情况，据工作人员介绍，新规中减免的11项收费中的10项，他们一直以来都是免费的，因此要调整的仅为密码修改手续费和密码重置手续费。

　　正在办理业务的关小姐说：“这次免除的费用里面，很多以前就没有交过，而且还有些项目和我们平时业务关系不大，而大家更关注的银行卡开户费、年费、小额账户管理费等却没有涉及，这样的减免未免有点不太‘给力’”。

　　密码重置费是这次免除收费的焦点。各家银行均宣称已取消密码重置费，但是仍然有不少银行在免除密码重置费的同时，仍然保留收取10元的密码挂失费。

　　“取消密码重置费而又保留密码挂失费，是换汤不换药。密码重置必须先挂失，两者本是一项完整的业务，银行将其分拆成两个环节，实则是将明令取消的密码重置费变相地挂在‘密码挂失’环节下。”客户李小姐说。

　　一般小额账户管理费仍有收取

　　对于公众关注的小额账户管理费及年费，新规中免除对于代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户等6类账户的收费，银行目前均已执行。据银行相关工作人员介绍，银行系统将自动将这些账户的费用免除，如果没有免除，客户可以携带相关证件到银行办理手续。

　　而对一般小额账户，银行仍然收取账户管理费。兴业银行发布公告，从7月1日起实行收取小额账户管理费，对开户满3个月，且3个月内日均余额小于300元(含)的人民币个人活期存款账户每季度收取3元管理费。

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