河南漯河市运用互联网构建“不打烊”政府服务新业态_滚动_新闻_中国政府网

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郑州6月11日电（闻有成）随着河南漯河市市民融合服务平台10日投入运行，漯河市创新构建的24小时“不打烊”政府服务新业态，270多万漯河市民将体验到“互联网＋”城市公共服务带来的各种便利。

据漯河市委常委、市政府常务副市长杨国志介绍，漯河市政府以现代信息科技为主要工具，在河南率先通过互联网建设的市民融合服务平台，将分散在各个机构与部门的城市公共服务融合创新，通过“我的声音”“我的空间”“我的服务”三大频道。这些频道不仅能够有效解决市民生活中办事办证难、查询事务进度难、群众排队等候难等一系列关切民生实际的问题，还搭建起市民与政府沟通桥梁，提升政府公共服务的能力。

目前漯河市民融合服务平台实现了24小时不关门政府网上作业，并能提供8大类96项城市公共服务，市民可查询各类政务信息，网上办理多项业务，包括社保、公积金、水、燃气、车辆违章等费用缴纳，各类政务及公共服务在线咨询，以及智能出行、社区服务、医疗健康、教育生涯、旅游资讯、职业生涯、公安在线等多项便民服务。

为建设“国家卫生城市”、全国文明城市，漯河市致力于利用云计算、物联网、移动互联等技术手段，打造市民直接和管理者对话沟通的无障碍平台。市民和城市管理者可借助这个平台，将城市的卫生情况、城市建设、行政行为的申诉、执行与反馈透明化、公开化。

市民融合服务平台的上线后，当地市民可通过手机、网页等多种手段直接反映市容市貌存在的问题，政府可通过及时处理及反馈，促进市民参与城市管理。

神州数码首席科学家谢耘说，漯河市建立市民融合平台，运用大数据在国内首开“互联网＋”创建全国卫生城市和创建全国文明城市的先河，节约了创建人力物力，是一个创举。

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