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无忧保劳工保障早报：劳动仲裁的背后关系着社会民生和经济发展。近年来，江西省南昌市劳动人事争议仲裁院积极探索为民服务新路径，总结摸索预、调、快三部曲，打造南昌劳动仲裁新时代，始终做让当事人放心之事、办让当事人满意之案。
以预为先，防胜于消，把普法打造成防线。
作为劳动人事争议调处部门，仲裁业务工作和法律法规息息相关，劳动法律法规知识的普及对于劳动争议的预防及化解意义深远。近年来，南昌市仲裁院秉持预防为先，防胜于消的理念，始终将普法宣传工作摆在重要位置，争当普法工作的排头兵。总结普法经验，突破以往撒胡椒面模式，着重将普法重点确定在企业，强化企业预防劳动争议第一道防线的功能，增强普法的针对性和带动效应。该院连续两年深入市公交集团、正邦集团等30余家企业开展送法企业行活动，零距离服务民生发展。同时，还经常深入到各社区、招聘现场进行法律法规宣传和现场答疑，使劳动者能正确的运用法律武器来维护自己的合法权益。通过送法入企进社活动的推进，进一步搭建了仲裁部门与劳资双方良好的沟通平台，起到了不发生或少发生劳动争议的预防目的。2017年，南昌市仲裁院年立案数首次降到500件以下，降幅达50%，为构建和谐稳定劳动关系发挥了积极的作用。2015-2017年度，被南昌市团市委、综治办、法院、检察院、公安局、民政局、司法局等11个单位联合表彰为南昌市青少年维权岗光荣称号。
以调为主，情法兼顾，把争议调解成满意。
党的十九大报告提出，要打造共建共治共享的社会治理新格局，这为新时代的仲裁工作提供了科学指引。南昌市仲裁院逐步探索创建可持续发展的劳动争议调解模式。2015年，与南昌市司法局整合劳动仲裁和人民调解两方资源，在院内首设法律援助站，聘有专职人民调解员参与劳动纠纷的调解，为劳动争议的解决又开通了一条便捷渠道。2017年，在本市设立首家劳动争议流动调解室，由过去等你来变为主动去，走进企业、深入厂区。成立当天，就成功调解了一起集体争议案，通过上门促调，极大地方便了当事人就近、就地、就快解决争议。2017年该市调解仲裁机构以调解方式结案2508件，为劳动者维权金额达6千万元，调解结案率达82%。一批重大劳动争议集体案件通过调解方式得到了妥善解决，为南昌市劳动关系的和谐发展和社会的繁荣稳定提供了有力保障。今年，还将整合调解职能，设立仲裁调解、人民调解和行政调解相互衔接联动的调解工作体系，通过组成多元化案前调解中心，健全仲裁案前调解工作制度，强化调解与仲裁的程序衔接，使南昌市劳动争议调解工作在资源整合，实现一站式服务方面又迈上一个新的台阶。
以快为民，从无到有，把院门前推至厂门。
能不能让劳动者少跑路，在家门口就能解决劳动争议？这既是本市几个开发区、新区劳动者的多年夙愿，也是南昌市仲裁院经常思考的如何关口前移设想。2017年，借助中国南昌人力资源服务产业园建设的契机，大胆将设想逐渐推出台前，落到实处。与经济开发区管委员联合创建了江西省首个仲裁派出庭，投资30多万元建设了一个20平方米标准化的调解室、一个近40平方米仲裁庭及窗口、办公等信息化设施，指定4名同志驻点在派出庭，至此辖区集聚的1000多家企业才真正有了家门口的裁判员和法规宣传员。从2017年底至今，经开区派出庭共受理各类劳动纠纷案件近百件，为劳动者挽回合法权益近千万元，大量劳动争议案件在家门口就得到有效解决。与此同时，今年还将逐步复制派出庭模式，力争今年一并解决该市高新区、红谷滩新区无仲裁机构的窘状，满足劳资双方对高效快捷法律服务的迫切需求。
为民服务永远在路上。多年来，南昌市仲裁院在工作中始终秉持着以人为本的工作理念，对每件案件的敬业精神赢得了劳资双方的高度认可，相继收到40多面劳资双方暖心赠送的锦旗。这是荣誉，更是责任。下一步，南昌市仲裁院将珍惜荣誉，不忘初心，再接再厉，进一步加大普法力度，加强办案质量，提升服务水平，不断追求卓越，为构建和谐社会作出更大贡献。
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